Я выполнил(-а) сброс настроек на своем устройстве до заводских. При повторной установке приложения Smart-ID я получил(-а) запрос о регистрации новой учетной записи. Почему так произошло?

Если сбросить все настройки на устройстве Android или iOS до заводских, вся информация об учетной записи Smart-ID будет удалена.

Чтобы возобновить использование сервиса Smart-ID, необходимо зарегистрировать новую учетную запись.

P.S.! Если перед сбросом настроек вы не удалили старую учетную запись Smart-ID, мы настоятельно рекомендуем вам сделать это на портале Smart-ID portal cразу после регистрации новой учетной записи.

Что я могу делать в точках обслуживания клиентов Smart-ID?

Я получил сообщение об ошибке «Connection is not secure» (Соединение небезопасно). Что мне теперь делать?

У меня есть банковские счета в нескольких банках. Мне нужно регистрировать разные учетные записи Smart-ID для каждого из них?

Как сделать так, чтобы push-уведомления в iOS приходили на моем родном языке?

Как долго я могу пользоваться учетной записью Smart-ID?

Я начал(-а) процесс авторизации, но на моем телефоне ничего не происходит. Что мне делать?

Могу ли я пользоваться Smart-ID за границей?

Нужно ли открывать приложение Smart-ID, чтобы пользоваться им?

С какого возраста разрешается пользоваться приложением Smart-ID?

Я пытаюсь воспользоваться приложением Smart-ID, но система электронного обслуживания говорит, что такой учетной записи не существует.

Какой объем данных использует Smart-ID при проведении операций?

Необходимо ли подключение к интернету?