Es atiestatīju savu viedierīci uz sākotnējiem rūpnīcas iestatījumiem. Kad es viedierīcē atkārtoti uzstādīju Smart-ID lietotni, man tiek prasīts reģistrēt jaunu kontu. Kāpēc tā?

Ja jūs atiestatiet savu Android vai iOS ierīci uz sākotnējiem rūpnīcas iestatījumiem, visa ar jūsu Smart-ID kontu saistītā informācija tiek dzēsta. Lai turpinātu izmantot Smart-ID, jums ir reģistrē jauns konts.

P.S.! Ja jūs neizdzēsāt savu Smart-ID kontu pirms viedierīces atiestatīšanas uz sākotnējiem rūpnīcas iestatījumiem, pēc jaunā Smart-ID konta reģistrēšanas būtu ieteicams izdzēst savu iepriekšējo kontu Smart-ID portālā.

Vai korporatīvie klienti var izmantot Smart-ID, lai piekļūtu bankas pakalpojumiem tiešsaistē?

Kādas darbības ir iespējams veikt Smart-ID klientu apkalpošanas punktos?

Es saņēmu kļūdas paziņojumu “Savienojums nav drošs”. Kā man tagad rīkoties?

Man ir konti vairākās bankās. Vai man ir jāpiereģistrē atsevišķi Smart-ID konti katrā no tām?

E-pakalpojumā tiek prasīts atjaunināt mana Smart-ID konta līmeni. Kā rīkoties?

Kā es varu operētājsistēmā iOS saņemt darījuma pašpiegādes ziņojumus savā dzimtajā valodā?

Cik ilgi varu izmantot savu Smart-ID kontu?

Es sāku autentifikāciju, tomēr tālrunī nekas nenotiek. Kā rīkoties?

Vai Smart-ID var izmantot ārzemēs?

Vai lietojumprogramma Smart-ID ir jāatver, lai to izmantotu?

No kāda vecuma var izmantot Smart-ID?

Es mēģinu izmantot savu Smart-ID, bet e-pakalpojums paziņo, ka šāda konta nav.