Обновите ваш Smart-ID

Получили уведомление о необходимости обновить учетную запись?

Поздравляем! Вы использовали Smart-ID на протяжении 3 лет и достигли вершин мастерства! Также это означает, что настало время обновить информацию вашей учетной записи. Для этого вам потребуется последняя версия приложения Smart-ID, а также возможность повторно удостоверить свою учетную запись при начале процесса обновления.

Когда нужно обновить учетную запись?

Ваша учетная запись Smart-ID действительна 3 года. С приближением окончания срока ее действия приложение начнет напоминать вам об этом.

Вы также будете получать уведомления об истечении срока действия: первое – за несколько месяцев, последнее – за 72 часа.

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей учетной записи Smart-ID, откройте приложение Smart-ID и выберите пункт меню «Данные пользователя». В пункте «Учетная запись действительна до» вы узнаете, когда ее нужно обновить.

Что нужно, чтобы обновить учетную запись?

Вам необходима последняя версия приложения Smart-ID (18 или новее)
Если вы включили автоматические обновления, то все в порядке. Если же вы отключили автоматические обновления, вам может потребоваться обновить приложение вручную.
Пожалуйста, ознакомьтесь с системными требованиями к обновлению учетной записи, поскольку они отличаются от действующих при регистрации. Следите за обновлением вашего программного обеспечения!
Возможность удостоверить свою учетную запись.
Выберите наиболее удобный для вас способ аутентификации/регистрации: идентификационную карту, Mobile-ID, посещение отделения банка, использование интернет-банка или нашу новейшую замечательную возможность: биометрическую идентификацию! Узнайте, подходит ли вам биометрическая идентификация.Обратите внимание! Не начинайте процесс обновления учетной записи, если не готовы ее удостоверить! Вы использовали Smart-ID Basic?
Узнайте, почему полезно повысить уровень своей учетной записи Smart-ID Basic до Smart-ID с полным доступом при обновлении учетной записи!
Несколько минут вашего времени: обновление учетной записи займет всего несколько минут.

Перед обновлением учетной записи убедитесь в том, что используете новейшую версию приложения! Это сделает процесс быстрее, проще, а также вы будете видеть автоматические уведомления на экране.

Android

Операционная система: Android 5 или новее
Пространство на диске: ~36 MБ для Android 5.x, ~24 MБ для Android 9
Высота экрана: не менее 480 пикселей
Размер экрана: не менее 3,5 дюймов
Подключение к Интернету (работает с устройствами, оснащенными только модулем Wifi, подключение к мобильному Интернету не требуется)

Проверьте обновления приложения для Android

iOS

Минимальная операционная система: iOS 11
Требования к устройству:
- iPhone 5S или новее
- iPod Touch (5-е поколение) или новее
- iPad 2 или новее
- iPad Mini

Проверьте обновления приложения для iOS

Обратите внимание! Если вы используете более старую операционную систему, вы не сможете обновить приложение Smart-ID до последней версии, а также получать автоматические уведомления об истечении срока действия учетной записи. Чтобы продолжать пользоваться Smart-ID, вам потребуется зарегистрировать новую учетную запись (используя более старую поддерживаемую версию приложения Smart-ID) и удалить имеющуюся учетную запись.

Ой! Что делать, если вы забыли обновить учетную запись?

Ничего страшного – зарегистрируйте новую учетную запись (и не забудьте ее подтвердить), и можете продолжать пользоваться Smart-ID!

Также такой вариант подходит, если вы не можете обновить учетную запись по каким-либо техническим причинам или не можете обновить приложение: просто удалите старую учетную запись и зарегистрируйте новую, используя меню приложения.

Возникли затруднения? Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами, а если вам нужна личная помощь, обратитесь в нашу клиентскую службу.