Eesti

Korduvad küsimused

Smart-ID äpis teade “Tehingut ei leitud”
Miks ma vahel näen kolme kinnituskoodi või lisakinnitust?
Mida teha, kui ühte kontot jagab mitu inimest?
Kuidas Smart-ID kasutamiseks erinevate rakenduste vahel liikuda?
Kuidas iOS seadmetes pärast Smart-ID PIN-koodi sisestamist e-teenuste kasutamist jätakata?
Kas ühte Smart-ID kontot saab kasutada mitmes riigis?
Probleem: nutitelefoni brauseri sessioon aegub enne, kui olen jõudnud Smart-ID’ga e-teenustesse sisse logida
Smart-ID rakenduse nuppude vajutamine ei toimi. Mida ma peaksin tegema?
Resettisin oma nutiseadme “taasta vabrikuseaded” valikuga. Smart-ID rakenduse uuesti paigaldamisel ütleb rakendus, et peaksin uue konto registreerima. Miks?

Androidi ja iOS nutiseadmete vabrikuseadete taastamisel eemaldatakse kogu sinu Smart-ID kontot puudutav info. Smart-ID rakenduse kasutamiseks pead looma uue konto.

PS. Juhul, kui sa ei kustutanud oma Smart-ID kontot enne vabrikuseadete taastamist, soovitame uue konto registreerimise järel vana ja kasutu konto eemaldada. Seda saad teha Smart-ID iseteeninduses.

Mis toiminguid saan teha Smart-ID klienditeeninduspunktides?
Kas ärikliendid saavad Smart-ID kaudu internetipanka kasutada?
Sain vastuseks “Ühendus pole turvaline”, mida teha?
Mul on konto mitmes pangas. Kas ma saan neid ühe Smart-ID kontoga kasutada?
Kuidas ma saan Smart-ID tõuketeavitused iOS seadmes eestikeelseks muuta?
Kui kaua saan ma Smart-ID kontot kasutada?
Alustasin autoriseerimist, aga mu telefonis ei toimunud midagi. Mis edasi?
Kas ma saan Smart-IDd ka välismaal kasutada?
Kas ma pean Smart-ID rakenduse avama selle kasutamiseks?
Miks ma ei saa Smart-IDga sisse logida?
Kui palju andmemahtu kasutab Smart-ID rakendus?
Kas andmeside/internetiühendus peab olema sisse lülitatud?