Русский

Сообщения об ошибках

В вашем приложении Smart-ID появилось сообщение «Техническая ошибка» и текст «НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ СТАТУС ТРАНЗАКЦИИ» (INVALID TRANSACTION STATE) в конце кода ошибки, прямо под сообщением об ошибке? Не волнуйтесь! Чаще всего это происходит из-за кратковременных проблем в сети, и после восстановления подключения проблема исчезнет.

В первую очередь убедитесь в наличии надежного, стабильного подключения к Интернету (беспроводного или мобильного Интернета) и повторите попытку.

Если проблема осталась, несмотря на наличие подключения к Интернету, перезапустите приложение Smart-ID, подождите несколько минут и попробуйте еще раз. Если вы снова увидите то же сообщение об ошибке, обратитесь за помощью в нашу клиентскую службу.