Русский

Руководство по безопасности Smart-ID

Онлайн-мошенники, вирусы и безопасность

Каждый день появляются все новые сообщения об онлайн-мошенниках, которые обманным способом завладевают сбережениями людей. К сожалению, мошенники становятся все умнее и наглее, и отличить фальшивые сообщения и интернет-страницы от настоящих становится все труднее.
Будьте бдительны и относитесь серьезно к безопасности своей цифровой и смарт-жизни!

Smart-ID

Фишинг (phishing, «выуживание данных»)

Фишинг – это одна из самых распространенных мошеннических схем. Преступники выдают себя за известного поставщика услуг и пытаются склонить вас к разглашению личных данных.

Для чего все это?

Цель – поставить вас в такое положение, чтобы вы разгласили личные данные, даже не замечая этого, после чего преступники с помощью этих данных получат доступ к вашим банковским счетам, кредитным картам, устройствам авторизации и др.

Это является хищением личных данных (кражей личности): получив доступ, они с его помощью будут брать SMS-кредиты на ваше имя, опустошат ваши банковские счета, продадут ваше имущество без вашего ведома и используют другие средства причинения финансового ущерба, отвечать за который будете вы.

Как правило, это международное явление, из-за чего его очень трудно раскрыть, и еще сложнее добиться наказания виновных, если вы стали его жертвой.

Преступники могут выведывать личные данные, предлагая поощрение (награды, розыгрыши призов, крупные скидки, особые преимущества, ограниченные по времени возможности и пр.), а также используя угрозы или предупреждения («Проверьте, не находилась ли ваша личная информация во взломанной базе данных», «Ваш банковский счет находится под угрозой», «Если вы хотите продолжать пользоваться услугой XYZ, вам необходимо…» и пр.).

Также нужно учитывать, что такого рода мошенничество может осуществляться посредством интернет-страниц, социальных СМИ, электронной почты, SMS-сообщений, телефонных звонков и пр.

Мошенничество личного характера

Все мы слышали о людях, которые безумно влюбились по Интернету, впоследствии обнаружив, что предмет их любви – профессиональный вымогатель; а также об «инвестициях», которые довели новоиспеченных инвесторов до банкротства. Не думайте, что с вами такого никогда не случится: успешные мошенники – превосходные манипуляторы, а подготовка жертвы – долгий и сложный процесс.

Нынешние мошенники уже не носят маску «нигерийского принца»: они входят в организованные международные синдикаты, относятся к своим жертвам как к долгосрочным инвестициям и готовы вложить столько времени и усилий, сколько потребуется.

Любовное мошенничество – это когда вы знакомитесь в Интернете с кем-то, находящимся в таком месте, где вам трудно, если не совершенно невозможно, выполнить проверку. Как правило, они выдают за себя за военных на задании; врачей, работающих за границей; специальных агентов, чья работа засекречена; христиан-миссионеров или волонтеров, занятых в международном благотворительном проекте и пр. Пока они заговорят о деньгах, может пройти неделя или две, и в большинстве случаев они создают такие ситуации, что вы сами предложите им деньги, даже если они напрямую не просят. Наиболее часто «финансовые затруднения» бывают связаны с несчастными случаями и потребности в защитном оборудовании/медикаментах; неожиданным заболеванием или смертью члена семьи; дорожными расходами; оплатой «спутниковой связи» (или мобильных данных), чтобы продолжить общение с вами; травмой или раной; приездом к вам и пр.

Необходимая сумма не будет подозрительно крупной, но со временем будет расти, а если вы предоставляли доступ к своей веб-камере (и вас тайно записали), интимным фотографиям или секретам, возможно вымогательство.

Мошенничество, связанное с помощью и сбором средств – это мошенничество, использующее эмоциональное вымогательство, чтобы склонить вас пожертвовать деньги. Чувство вины и желание стать героем создают сильную мотивацию! Мошенники рассказывают вам грустную историю, пересыпанную примерами «оптимизма и подлинной внутренней силы», проявляя притворное «смущение» и «неловкость», обращаясь за помощью со стороны, чтобы вам было неудобно требовать от них деталей или высказать возможные сомнения. Не доверяйте сборам средств, если деньги не поступают напрямую на счет физического лица, или если данное лицо не указало соответствующие способы провести проверку (без напоминания)!

  • Попросите сделать видеозвонок.
    Почти в каждом смарт-устройстве теперь есть видеокамера, а если ее нет, человек всегда может попросить друга, коллегу или члена семьи одолжить телефон на несколько минут. Также не верьте оправданиям о плохом покрытии сети: при желании такие проблемы можно решить за несколько дней.
  • Поиск дополнительной информации.
    Введите в Google имя человека, электронный адрес и другие сведения, которые он вам предоставил. Просмотрите его профили в социальных сетях, организации/предприятия, с которыми он, по его словам, сотрудничал, а также проверьте, не используются ли его фотографии в профилях под другими именами.
  • Не забудьте, что настоящий агент/военный, работающий под прикрытием, не будет искать новых знакомств, находясь на задании, предоставлять ЛЮБЫЕ личные данные в Интернете, и ВСЯ его переписка просматривается. Как только ваш новый друг упомянет нечто «совершенное секретное», которое «можно доверить только вам», сразу насторожитесь!
  • Не перечисляйте деньги никому, с кем не встречались в реальной жизни!
    Военным/миссионерам/волонтерам за границей не нужно оплачивать Интернет из собственного кармана; информация об их путешествии имеется у консульских служб, армии или организации, а если в семье неожиданно случилась трагедия, подключаются остальные члены семьи, а не только что найденные в Интернете незнакомцы. Как только вы услышите просьбу о финансовой помощи, насторожитесь!

Вредоносные программы и вирусы

Вирусы представляют угрозу не только для компьютеров, но и для всех смарт-устройств! Большинство вирусов приходят по электронной почте (в виде приложений или ссылок в теле письма); через подозрительные интернет-страницы (в особенности предлагающие скачать программное обеспечение); файлообменные программы и сайты (фильмы, музыка, субтитры, медиа-галереи и др.).

Вирусы преследуют несколько целей: самые распространенные – спам, хищение личных данных ради кражи личности и сбор информации в целях вымогательства.

Будьте осторожны при загрузке файлов!

Не скачивайте программное обеспечение с любых неофициальных страниц, а также удаляйте все файлы, которые были загружены на ваш компьютер без вашего ведома или желания.Знайте, что скачивать Smart-ID и мобильные приложения банков (включая обновления) нужно только из Google Play, AppStore или Huawei App Gallery.

Если вы сомневаетесь, обратитесь к компетентным друзьям или коллегам, прежде чем что-либо загружать.

  • Установите антивирус на все свои смарт-устройства
  • Не просматривайте интернет-страницы, если браузер предупреждает об их небезопасности
  • Не открывайте подозрительные электронные письма или приложения, в которых вы не уверены
  • Не загружайте программы через неофициальные каналы
  • Не используйте пиратский/нелицензированный медиаконтент, включая музыку и фильмы
  • Один или два раза в год приглашайте специалиста для проверки компьютера

Как можно понять из названия, шпионские программы предназначены для того, чтобы шпионить за вами ради доступа к содержимому вашего устройства и всем совершаемым с ним действиям (имена пользователя, пароли, банковская информация, профили в социальных сетях, облачные услуги и пр.).

Что делать, если вы подозреваете заражение:

  • Немедленно обратитесь к ИТ-специалисту и попросите проверить устройство.
  • Прислушайтесь к советам и предложениям специалистов и в случае необходимости обратитесь в полицию, чтобы сообщить о краже личности, или в банк, чтобы изменить свои данные.
  • Знайте, что ваше устройство может потребоваться почистить, а также вам может потребоваться приобрести дополнительную антивирусную программу. Не стесняйтесь обращаться за помощью к разным поставщикам услуг!

Программа-вымогатель – это разновидность вредоносного программного обеспечения, которая становится все популярнее: она блокирует («берет в заложники») содержимое вашего устройства и сообщает о необходимости уплатить «выкуп», чтобы восстановить доступ к устройству и его содержимому. Зачастую программа-вымогатель угрожает необратимо удалить содержимое вашего устройства, если вы в ближайшее время ничего не предпримете. Если вы не заплатите, программа может угрожать предать гласности содержимое вашего устройства, терроризировать людей из списка контактов или захватить контроль над вашими банковскими счетами.

Что делать:

  • Вам следует немедленно обратиться к ИТ-специалисту, в ИТ-отдел вашего предприятия или к поставщику ИТ-услуг.
  • Отключите зараженное устройство от Интернета и общей/личной/совместной сети.
  • Обратитесь в полицию и следуйте полученным указаниям.
  • Скопируйте содержимое других своих смарт-устройств на флэш-память, внешний жесткий диск и пр., по возможности сделайте копию зараженного жесткого диска (чтобы узнать, смогут ли специалисты помочь вам впоследствии восстановить его содержимое).

Подробнее о безопасности и надежности:

Smart-ID: безопасное и надежное решение

Smart-ID отвечает высшим стандартам безопасности Европейского союза, а цифровые подписи, поставленные с помощью Smart-ID, обладают той же юридической силой, что и собственноручные.

PIN-коды

PIN-коды обеспечивают защиту ваших личных данных: пока вы не предоставляете доступ к своим PIN-кодам, они не могут использоваться вам во вред.