У меня есть банковские счета в нескольких банках. Мне нужно регистрировать разные учетные записи Smart-ID для каждого из них?

Я выполнил(-а) сброс настроек на своем устройстве до заводских. При повторной установке приложения Smart-ID я получил(-а) запрос о регистрации новой учетной записи. Почему так произошло?

Что я могу делать в точках обслуживания клиентов Smart-ID?

Я получил сообщение об ошибке «Connection is not secure» (Соединение небезопасно). Что мне теперь делать?

Нет, вам не нужно заводить несколько учетных записей Smart–ID, чтобы пользоваться онлайн-услугами банков. Активная учетная запись Smart-ID означает, что у вас есть действующий цифровой документ, удостоверяющий личность, такой как удостоверение личности, который позволяет вам использовать несколько электронных сервисов, поддерживающих Smart-ID. Все что вам нужно знать для использования Smart-ID в вашем онлайн-банкинге — ваше имя пользователя и/или номер национального удостоверения личности.

Читайте больше о том, как повысить уровень своей учетной записи Smart-ID Basic до Smart-ID с полным доступом.

Как сделать так, чтобы push-уведомления в iOS приходили на моем родном языке?

Как долго я могу пользоваться учетной записью Smart-ID?

Я начал(-а) процесс авторизации, но на моем телефоне ничего не происходит. Что мне делать?

Могу ли я пользоваться Smart-ID за границей?

Нужно ли открывать приложение Smart-ID, чтобы пользоваться им?

С какого возраста разрешается пользоваться приложением Smart-ID?

Я пытаюсь воспользоваться приложением Smart-ID, но система электронного обслуживания говорит, что такой учетной записи не существует.

Какой объем данных использует Smart-ID при проведении операций?

Необходимо ли подключение к интернету?

Могут ли корпоративные клиенты использовать Smart-ID для онлайн-банкинга?

Эл. служба просит меня обновить мой уровень учетной записи Smart-ID. Что мне делать?

Часто задаваемые вопросы