Во-первых, убедитесь, что ваше устройство подключено к сети через мобильный интернет или Wi-Fi.
Если на ваше устройство не поступило уведомление об авторизации, откройте приложение Smart-ID. Затем проверьте наличие каких-либо незавершенных процессов. Приложение предложит вам ввести PIN-код, если это необходимо.
Если ваши PIN-коды заблокированы, приложение Smart-ID сообщит вам об этом.
Если при входе в государственные порталы (например, Tervisekassa, Töötukassa, eesti.ee, Transpordiamet и др.) возникают сбои, пожалуйста, проверьте следующее:
• Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения Smart-ID (не ниже версии 29, рекомендуется 31.6). Последнюю версию можно установить из App Store или Google Play.
• Проверьте, что в качестве браузера по умолчанию на устройстве установлен Google Chrome, Firefox, Opera или другой поддерживаемый браузер. Если браузером по умолчанию является предустановленный производителем устройства браузер, аутентификация может работать некорректно.