Русский

Часто задаваемые вопросы

Приложение Smart-ID просит подтвердить авторизацию/подачу запросов, только если у вас более одной активной учетной записи Smart-ID.
Если вы зарегистрировали учетную запись Smart-ID, а потом:

  • удалили приложение Smart-ID со своего устройства, не удалив учетную запись и
  • позже снова скачали приложение и зарегистрировали новую учетную запись Smart-ID,

то у вас как минимум две активные учетные записи Smart-ID. Вам нужно удалить неиспользуемые учетные записи. Войдите на портал Smart-ID и удалите все лишние учетные записи.

Если вы установили приложение Smart-ID и зарегистрировали учетную запись на нескольких устройствах, тогда все эти устройства будут получать уведомления в процессе авторизации/подачи запросов Smart-ID. Вам достаточно принять запрос всего на одном устройстве, остальные запросы можно игнорировать.*

* Если вы пользователь iOS, вам нужно также очистить уведомления.

Была ли эта статья полезна?
Да
Нет