Русский

Часто задаваемые вопросы

В зависимости от настроек приложение Smart-ID на смартфоне с ОС Android может обходить блокировку экрана или подчиняться ей. Оба варианта считаются безопасными, поэтому все зависит от ваших личных предпочтений в использовании. Обратите внимание, что push-уведомления на старых версиях Android и новом Android 10 ведут себя немного по-разному!

NB! На устройствах с iOS обойти блокировку экрана невозможно.

 

Push-уведомления Android:

Вначале запустите приложение Smart-ID. Затем откройте меню в левом верхнем углу, найдите пункт «Информация о приложении» и метку в разделе «Открыть приложение при входящих запросах». Пути навигации в разных версиях Android отличаются: подробнее о том, как перейти к настройкам звуковых оповещений Android, можно узнать в меню вашего телефона.

  • Если выбран вариант «Показывать уведомления», вы будете видеть запросы PIN-кода от Smart-ID, но чтобы ввести требуемые PIN-коды, вам придется разблокировать экран приложения. Этот вариант выбирают чаще всего.
  • Если выбран вариант «Отключено», вам потребуется запустить приложение Smart-ID вручную, чтобы ввести запрашиваемые PIN-коды.
  • Если выбран вариант «Включено», приложение Smart-ID будет отключать активную блокировку экрана, и вы сможете ввести PIN-код, не разблокируя телефон.

 

Push-уведомления Android Q/Android 10:

По умолчанию Android Q (10) не позволяет фоновым приложениям начинать активность: теперь необходимо самостоятельно инициировать взаимодействие, например, коснувшись push-уведомления. Кроме того, на новых версиях Android изменилось поведение push-уведомлений:

  • Включена блокировка экрана, и экран устройства выключен:
    Чтобы сделать запрос активности видимым поверх заблокированного экрана, вам потребуется нажать кнопку включения.
  • Включена блокировка экрана, и экран устройства включен:
    Запрос активности отображается поверх заблокированного экрана.
  • Устройство активно используется (экран не заблокирован и включен):
    На экране отображается системное уведомление, и чтобы открыть запрос, вам потребуется нажать на него.