Русский

Часто задаваемые вопросы

Вы можете пользоваться Smart-ID, даже если Ваше смарт-устройство не отображает уведомления Smart-ID. Предположим, что Вам нужно войти в свой банковский счет.

 

  • Откройте банковское приложение или интернет-банк в интернет-браузере.
    В качестве способа авторизации выберите Smart-ID и введите данные доступа. Чтобы войти, нажмите OK/Продолжить/Вход.
  • Как правило, в этом случае на экране Вашего смарт-устройства появляется автоматическое уведомление, оповещающее о процессе входа в систему. Если это не происходит, откройте приложение Smart-ID вручную, нажав на значок приложения на экране.
  • Должен появиться код подтверждения и запрос на ввод PIN-кода.
  • Если Вы уже открыли приложение Smart-ID и все еще не видите ни код подтверждения, ни возможность ввести PIN-код, нажмите на логотип Smart-ID в приложении Smart-ID, после чего должен появиться код подтверждения и запрос на ввод PIN-кода.

Мы также сделали для Вас несколько полезных видеоинструкций:

iOS: использование приложения Smart-ID в ручном режиме

Android: использование приложения Smart-ID в ручном режиме

iOS: если не появляются push-уведомления, запрашивающие PIN2

 

Аутентификация Smart-ID работает даже без push-уведомлений. Поскольку причин, почему Ваше смарт-устройство не получает уведомления или неверно отображает их, может быть много, рекомендуем ознакомиться с разделом Справкана наших страницах помощи.

Была ли эта статья полезна?
Да
Нет