Latviešu

Biežāk uzdotie jautājumi

Biometriskā identifikācija ir lielisks risinājums gadījumā, ja jums ir vismaz 18 gadi, jums iepriekš jau ir bijis Smart-ID konts (un jums joprojām ir piekļuve tālruņa numuram vai e-pasta kontam, kuru jūs iepriekš izmantojāt konta reģistrācijai), jums ir Latvijā, Lietuvā vai Igaunijā izsniegts identifikācijas dokuments ar elektronisko mikroshēmu, un konta elektroniskai autentifikācijai šobrīd nevarat izmantot savu eID karti vai mobilo ID, taču nevēlaties reģistrēt Smart-ID Basic kontu ar ierobežotu funkcionalitāti (pieejams Latvijā un Lietuvā), vai doties uz vietējās bankas filiāli ik reizi, kad vēlaties nomainīt viedierīci vai atjaunināt savu kontu.

Biometriskā identifikācija ļauj jums ieskenēt jūsu dokumentus pašiem, neizejot no savas mājas!

 

Biometriskai identifikācijai jums būs nepieciešams:

  1. Identifikācijas dokuments ar elektronisko mikroshēmu
    Latvijā un Lietuvā jūs varat izmantot savu eID karti, pasi vai uzturēšanās atļauju, savukārt Igaunijā derīga būs tikai jūsu pase.
  2. Viedtālrunis, kurš atbalsta NFC tehnoloģiju
    Smart-ID lietotne automātiski pārbaudīs, vai jūsu viedtālrunī ir pieejams NFC atbalsts, un nemaz nepiedāvās biometrisko identifikāciju, kā iespējamo konta autentifikācijas iespēju, ja jūsu viedtālrunis šādu tehnoloģiju neatbalsta. SVARĪGI! Pirms uzsākat biometrisko identifikāciju, pārliecinieties par to, ka ir aizvērtas visas pārējās lietotnes, kurām varētu būt piekļuve NFC skenēšanai!
  3. Iespēja izmantot jūsu viedtālruņa kameru
    Jums nav jābūt profesionālam fotogrāfam, taču jāzina kā jūsu tālrunī ir iespējams uzņemt attēlus un filmēt video.
  4. Aptuveni 10 minūtes (bez pārtraukumiem) jūsu laika
    Tas, cik ilgu laiku patiesībā šis process aizņems ir atkarīgs no jūsu tehniskajām prasmēm, viedierīces darbības un interneta ātruma. Rēķinieties ar to, ka būs nepieciešamas vismaz 10 minūtes jūsu nepārtrauktas uzmanības un laika.
  5. SVARĪGI! Biometrisko identifikāciju var izmantot tikai tie lietotāji, kuriem šobrīd ir vai kādreiz jau ir bijis reģistrēts Smart-ID konts. Jums NAV nepieciešams aktīvs konts, kuram jūs varat piekļūt, ja vien jūsu vārds un personas dati jau ir saglabāti mūsu datubāzē no iepriekšējās reģistrācijas reizes, ja jūs joprojām varat piekļūt sistēmā norādītajam tālruņa numuram vai e-pasta adresei, un jūs esat sasnieguši pilngadību (18+)! Konta aktivizācijas kods (vienreizējā parole) tiks nosūtīta uz jūsu e-pastu vai tālruņa numuru, kuru jūs iepriekš izmantojāt sava Smart-ID konta aktivizācijai: jums būs nepieciešama piekļuve kādam no šiem saziņas kanāliem, lai jūs varētu apstiprināt savu jauno kontu. Uzziniet vairāk par vienreizējās paroles kodu izmantošanu, ceļojot uz ārzemēm!

Mēs esam centušies padarīt biometriskās identifikācijas procesu iespējami vienkāršu. Nesteidzieties: rūpīgi sekojiet instrukcijām un informācijai, kas parādās jūsu viedierīces ekrānā un jums viss izdosies!

Esam jums sagatavojuši arī nelielu video pamācību biometriskās identifikācijas izmantošanai:

 

 

Ja procesa laikā rodas kādi sarežģījumi vai jums ir nepieciešama neliela individuāla palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu servisu. Ja nepieciešams, mūsu klientu apkalpošanas speciālisti palīdzēs jums tikt galā ar visiem biometriskās identifikācijas procesa soļiem.

 

Lai jums būtu vieglāk izsekot līdzi biometriskā identifikācijas procesa instrukcijām, mēs tās esam sadalījuši vairākos posmos: