Latviešu

Biežāk uzdotie jautājumi

Biometriskā identifikācija ir lielisks risinājums gadījumā, ja jums ir vismaz 18 gadi un Latvijā, Lietuvā vai Igaunijā izsniegts identifikācijas dokuments ar elektronisko mikroshēmu, kā arī, ja konta autentifikācijai šobrīd nevarat izmantot savu eID karti vai mobilo-ID, taču nevēlaties reģistrēt Smart-ID Basic kontu ar ierobežotu funkcionalitāti (pieejams Latvijā un Lietuvā) vai doties uz bankas filiāli ik reizi, kad vēlaties nomainīt viedierīci vai atjaunināt savu kontu.

Biometriskā identifikācija sniegs jums iespēju ātri un ērti ieskenēt jūsu dokumentus attālināti no jebkuras vietas pasaulē!

 

Biometriskai identifikācijai jums būs nepieciešams:

  1. Identifikācijas dokuments ar elektronisko mikroshēmu
    Latvijā un Lietuvā jūs varat izmantot savu eID karti, pasi vai uzturēšanās atļauju, savukārt Igaunijā derīga būs tikai jūsu pase.
  2. Viedtālrunis, kurš atbalsta NFC tehnoloģiju
    Smart-ID lietotne automātiski pārbaudīs, vai jūsu viedtālrunī ir pieejams NFC atbalsts, un nemaz nepiedāvās biometrisko identifikāciju, kā iespējamo konta autentifikācijas iespēju, ja jūsu viedtālrunis šādu tehnoloģiju neatbalsta. SVARĪGI! Pirms uzsākat biometrisko identifikāciju, pārliecinieties par to, ka ir aizvērtas visas pārējās lietotnes, kurām varētu būt piekļuve NFC skenēšanai!
  3. Iespēja izmantot jūsu viedtālruņa kameru
    Jums nav jābūt profesionālam fotogrāfam, taču jāzina kā jūsu tālrunī ir iespējams uzņemt attēlus un filmēt video.
  4. Aptuveni 10 minūtes (bez pārtraukumiem) jūsu laika
    Tas, cik ilgu laiku patiesībā šis process aizņems ir atkarīgs no jūsu tehniskajām prasmēm, viedierīces darbības un interneta ātruma. Rēķinieties ar to, ka būs nepieciešamas vismaz 10 minūtes jūsu nepārtrauktas uzmanības un laika.
  5. SVARĪGI! Biometriskās identifikācijas metode ir pieejama tikai tiem lietotājiem, kuriem šobrīd ir vai kādreiz ir bijis reģistrēts Smart-ID konts. Arī gadījumā, kad vēlēsieties reģistrēt jaunu kontu jaunā ierīcē, jums NEBŪS nepieciešama piekļuve aktīvam Smart-ID kontam, ja jūsu vārds un personas dati jau ir pieejami mūsu datubāzē, un jūs esat sasnieguši pilngadību (18+)!

Mēs esam centušies padarīt biometriskās identifikācijas procesu iespējami vienkāršu. Nesteidzieties: rūpīgi sekojiet instrukcijām un informācijai, kas parādās jūsu viedierīces ekrānā un jums viss izdosies!

Esam jums sagatavojuši arī nelielu video pamācību biometriskās identifikācijas izmantošanai:

 

Ja procesa laikā rodas kādi sarežģījumi vai jums ir nepieciešama neliela individuāla palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu servisu. Ja nepieciešams, mūsu klientu apkalpošanas speciālisti palīdzēs jums tikt galā ar visiem biometriskās identifikācijas procesa soļiem.

 

Lai jums būtu vieglāk izsekot līdzi biometriskā identifikācijas procesa instrukcijām, mēs tās esam sadalījuši vairākos posmos: