Latviešu

Biežāk uzdotie jautājumi

Šī sadaļa ir domāta lietotājiem, kuri vēlas reģistrēt jaunu Smart-ID kontu vai atjaunot/atjaunināt savu esošo, kā savu autentifikācijas metodi izvēloties biometrisko identifikāciju. Uzziniet, vai biometriskā identifikācija ir jums piemērota, un iepazīstieties ar instrukcijām, sākot lasīt ar 1. posmu: veidlapu aizpildīšana.

Pēc sākotnējo veidlapu aizpildīšanas, jums tiks jautāts, kādu dokumentu jūs vēlaties izmantot biometriskai identifikācijai.

Igaunijā jūs varat izmantot tikai savu pasi, savukārt Latvijā un Lietuvā jūs varat izvēlēties pasi, eID karti vai uzturēšanās atļauju.

 

Jūs esat sasnieguši “biometrijas” sākumpunktu!

Pirms uzsākat skenēšanu, pārliecinieties par to, ka jūsu tālrunī ir aizvērtas visas pārējās lietotnes (gadījumā, ja tās arī varētu izmantot NFC skenēšanu un traucēt identifikācijas procesā)!

Vispirms, lietotnē parādīsies īss kopsavilkums par šajā posmā veicamajām darbībām.  Kolīdz jūs pāriesiet uz nākošo soli, ekrānā parādīsies animētas instrukcijas par to, kur atrast un kā nofotografēt jūsu dokumenta MRZ-kodu.

Nesasteidziet šo soli: sagatavojiet savu izvēlēto dokumentu pirms pārejat uz nākošo soli. Smart-ID automātiski atvērs jūsu viedtālruņa kameru, tāpēc jums būs tikai jāseko turpmākajām instrukcijām.

Ja jūs iepriekš kā autorizācijas veidu izvēlējāties “Aktivizēt Smart-ID kontu”, turpinājumā jums tiks lūgts ievadīt savu PIN1 kodu. Savukārt, ja izvēlējāties iespēju “E-pasts vai SMS”, PIN1 kods jums šobrīd nebūs jāievada.

 

Kolīdz jūs būsiet veiksmīgi nofotografējuši sava identifikācijas dokumenta MRZ kodu, Smart-ID lietotne automātiski jūs novirzīs uz nākošo soli: mikroshēmas skenēšanu.

Reģistrācijas process ir gandrīz tāds pats, neatkarīgi no tā, vai vēlaties izmantot savu pasi vai eID karti. Mūsu ilustratīvajā piemērā tika izmantota pase, taču tādi paši soļi ir jāveic arī gadījumā, ja reģistrācijai izmantosiet savu eID karti: vienkārši sekojiet norādītajām instrukcijām.

 

Ar savas viedierīces NFC lasītāju nolasiet dokumenta elektronisko mikroshēmu.

Mikroshēmas skenēšana ar NFC lasītāju ir ļoti līdzīga jūsu pases fotogrāfijas uzņemšanai. Vispirms, lietotnē parādīsies īss kopsavilkums par šajā posmā veicamajām darbībām. Pēc tam ekrānā parādīsies animētas instrukcijas par to, kā veiksmīgi paveikt šo uzdevumu.

Vairums NFC lasītāju spēs noskenēt jūsu dokumentu, neatkarīgi no tā, kā tas ir novietots: atvērtā vai aizvērtā, kā arī slīpā veidā. Ja tomēr izskatās, ka jūsu tālrunis nespēj nolasīt mikroshēmu, mēģiniet dokumentu mazliet pielāgot – pagroziet dokumentu, pamēģiniet veikt lasīšanu no cita leņķa utt. Nesteidzieties – dažās viedierīcēs šis process reizēm aizņem nedaudz vairāk laika!

Kolīdz mikroshēma būs atpazīta, jūsu ekrānā parādīsies skenēšanas procesa statusa josla.

 

 

Vai jūsu NFC skenēšana ir nesekmīga? Lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu tālrunī ir aizvērtas visas pārējās lietotnes (un tās neveic nekādas fona aktivitātes)!

 

NFC skenēšana bija veiksmīga? Tagad jums tiks nosūtīts 6 ciparu vienreizējās paroles kods.

Kolīdz jūsu dokuments būs veiksmīgi ieskenēts, lietotne jums nosūtīs 6 ciparu drošības kodu:

  • Ja kā autorizācijas metodi jūs iepriekš izvēlējāties aktivizēt kontu ar Smart-ID, šo soli jūs varēsiet izlaist.
  • Ja jūs izvēlējāties iespēju “E-pasts vai SMS”, jums būs jāizvēlas, kur vēlaties saņemt kodu. Biometriskās identifikācijas process neturpināsies, kamēr jūs nebūsiet ievadījuši vienreizējo 6 ciparu drošības kodu.
  • Vai jūs šobrīd atrodaties ārzemēs, vai arī jums ir problēmas ar vienreizējās paroles kodu saņemšanu SMS veidā? Tā vietā, izvēlieties kodu saņemt e-pastā! Uzziniet vairāk par vienreizējās paroles kodu saņemšanu.
  • SVARĪGI! Vienreizējās paroles paziņojums tiks nosūtīts tikai tiem lietotājiem, kuru tālruņa numurā ir norādīts valsts kods (piemēram, +371, +370, +372 utt.). Ja jūsu tālruņa numurs iepriekš bija ievadīts bez valsts koda, jūs nesaņemsiet nepieciešamo SMS kodu vai attiecīgos kļūdas paziņojumus.
    Diemžēl, mainīt jūsu tālruņa numuru šobrīd vairs nav iespējams, tāpēc jums būs jāizvēlas cita reģistrācijas metode. Reģistrācijas laikā, lūdzu, norādiet savu tālruņa numuru, priekšā liekot valsts kodu. Tādejādi jūs varēsiet izmantot biometrisko identifikācijas metodi konta izveidei nākotnē.

 

Apstipriniet autentifikāciju ar 6 ciparu kodu, kuru saņēmāt no mums e-pastā vai SMS veidā, un dokumentu skenēšanas posms būs pabeigts!

Tālāk sekos pēdējais posms, kurā jums būs jāuzņem sava pašbilde.

Dodieties uz 3. posmu: konta piesaistīšana jūsu identitātei.