Русский

Часто задаваемые вопросы

Использование биометрической идентификации – отличное решение, если вам исполнилось минимум 18 лет, у вас уже была учетная запись Smart-ID (и все еще имеется доступ к номеру телефона или электронной почте, указанной в предыдущей учетной записи); если вам выдан эстонский, латвийский или литовский идентификационный документ, снабженный электронной микросхемой; если вы не можете подтвердить свою учетную запись Smart-ID в электронной форме с помощью идентификационной карты или Mobile-ID; если вы не хотите пользоваться учетными записями Smart-ID Basic с ограниченным доступом (в Латвии и Литве); если вы не хотите обращаться в местное отделение банка после каждой смены устройства или чтобы обновить свою учетную запись.

Биометрическая идентификация позволяет сканировать документы самостоятельно, не выходя из дома!

 

Для биометрической идентификации вам потребуется:

  1. Удостоверение личности с электронной микросхемой
    Например, идентификационная карта, паспорт и вид на жительство в Латвии или Литве; для резидентов Эстонии – паспорт.
  2. NFC-совместимый телефон
    Приложение Smart-ID автоматически проверит ваш телефон, и если он не поддерживает NFC, вам не будет предложена биометрическая идентификация в числе способов регистрации. Внимание! Перед началом биометрической идентификации обязательно закройте все остальные приложения, которые могут иметь доступ к NFC-сканированию!
  3. Умение пользоваться фотокамерой вашего смартфона.
    Необязательно быть профессиональным фотографом – достаточно знать, как делать снимки или записывать видео с помощью телефона.
  4. Около 10 непрерывных минут свободного времени.
    Фактическая продолжительность действий зависит от ваших умений, взаимодействия с вашим устройством и скорости Интернета. Вам нужно найти хотя бы 10 минут времени без перерывов!
  5. Обратите внимание! Биометрической идентификацией могут воспользоваться только действующие или бывшие пользователи Smart-ID. Доступ к активной учетной записи НЕ нужен, если ваше имя и номер социального страхования уже есть в нашей базе данных, у вас есть доступ к контактной информации, использованной в предыдущей учетной записи, и вы достигли совершеннолетия (18 лет и старше)! Код активации (одноразовый пароль) учетной записи будет отправлен на электронный адрес или номер телефона, использованный в вашей последней активной учетной записи Smart-ID; вам необходим доступ к нему, чтобы активировать новую учетную запись. Ознакомьтесь с дополнительной информацией об использовании одноразовых паролей во время зарубежных поездок!

Мы приложили все усилия, чтобы сделать процесс биометрической идентификации максимально простым: все, что от вас требуется – следовать указаниям, внимательно читать всю информацию на экране и не торопиться.

Мы также подготовили для вас демонстрационное видео:

Если у вас возникнут затруднения или потребуется личная помощь, смело обращайтесь в нашу клиентскую службу. Наша команда будет сопровождать вас на каждом этапе действий, если нужно.

Для удобства выполнения указания по выполнению биометрической идентификации разделены на этапы.