Latviešu

Biežāk uzdotie jautājumi

Jūs varat izmantot biometrisko identifikāciju, lai reģistrētu jaunu kontu (piemēram, gadījumā, ja vēlaties nomainīt savu viedierīci vai atjaunināt savu esošo kontu).

Latvijā un Lietuvā jūs varat arī atjaunināt savu kontu no ierobežotas piekļuves (Basic) uz pilnas piekļuves Smart-ID kontu (kas sniegs jums pieeju dažādiem papildu e-pakalpojumiem, ļaus elektroniski parakstīt dokumentus utt.).

SVARĪGI! Jauna konta reģistrācijas process ir nedaudz atšķirīgs no esošā konta atjaunināšanas procesa, kurā mēs atkārtoti varam izmantot daļu no informācijas, kas par jums jau ir zināma. Tādejādi, esošā konta atjaunināšana būs nedaudz ātrāka, jo dažus no nepieciešamajiem soļiem ir iespējams izlaist. Vienkārši sekojiet instrukcijām, kas parādās jūsu viedierīces ekrānā un neuztraucieties gadījumā, ja informācija, kas parādās jūsu tālrunī ir nedaudz atšķirīga no tās, kāda tā izskatās mūsu izveidoto instrukciju ekrānuzņēmumos!

Un tagad – sākam biometrisko identifikāciju!

Ja jūs vēlaties reģistrēt jaunu kontu – piemēram, gadījumos, kad jūsu esošā konta derīguma termiņš ir beidzies, vai arī jūs esat iegādājušies jaunu viedierīci, jums vispirms tiks lūgts izvēlēties valsti.

Tie lietotāji, kuri vēlas atjaunot vai atjaunināt savu esošo kontu var izlaist šo soli: mūsu sistēma uzskatīs, ka jūs joprojām esat tās pašas valsts pilsonis.

     

Atcerieties: jūs varat izmantot biometrisko identifikāciju tikai gadījumā, ja iepriekš jau esat bijis Smart-ID lietotājs. Ja šī ir pirmā reize, kad reģistrējat Smart-ID kontu, lūdzu, izvēlieties citu sākotnējo reģistrācijas metodi.

Viedtālruņa ekrānā parādīsies arī atkārtots brīdinājuma paziņojums ar lūgumu apstiprināt, ka lietotnē jums iepriekš jau ir bijis reģistrēts Smart-ID konts.

Pēc tam mēs lūgsim piekrist jūsu biometrisko datu apstrādei un saglabāšanai un parakstīt lietotāja līgumu.

 

Kolīdz tas būs paveikts, Smart-ID lietotnē parādīsies jautājums, vai jūs vēlaties autentificēt savu kontu, izmantojot savu esošo Smart-ID kontu vai ar e-pasta vai SMS palīdzību.

Vai kādā citā viedierīcē jums joprojām ir pieejams aktīvs Smart-ID konts, kuru jūs varat izmantot?

  • Ja jā, izvēlieties “Aktivizēt ar Smart-ID kontu”
  • Ja nav, izvēlieties “E-pasts vai SMS” – tikai atcerieties, ka vienreizējās paroles aktivizācijas kods tiks nosūtīts uz e-pasta adresi vai tālruņa numuru, kas ir reģistrēts mūsu datubāzē no iepriekšējās jūsu konta aktivizācijas reizes. Ja jums vairs nav piekļuves šim e-pastam vai tālruņa numuram, lūdzu, izvēlieties citu reģistrācijas metodi vai sazinieties ar Smart-ID klientu apkalpošanas centru turpmākai palīdzības saņemšanai!

Ja jūs atjauniniet savu esošo kontu, šo soli jūs izlaidīsiet.

 

Tagad jums būs jānorāda sava kontaktinformācija.

Lūdzu, ievadiet savu kontaktinformāciju, kuru vēlaties sasaistīt ar jauno kontu. Bet ņemiet vērā, ka vienreizējās paroles paziņojums (apstiprinājuma kods) tiks nosūtīts uz to pašu e-pastu/tālruņa numuru, kas mūsu datubāzē tika norādīts, reģistrējot jūsu iepriekšējo/esošo aktīvo Smart-ID kontu.

Ja jūsu kontaktinformācija kopš tā laika ir mainījusies, un jums vairs nav piekļuves iepriekš izmantotajam e-pastam vai tālruņa numuram, turpmāku instrukciju saņemšanai, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu servisu.

 

Kontaktinformācija ir veiksmīgi ievadīta? Izvēlieties savu dokumentu.

Igaunijā jūs varat izmantot tikai savu pasi.

Latvijā un Lietuvā, jūs var izmantot pasi, eID karti vai uzturēšanās atļauju.

Izvēlieties dokumentu, kuru jūs vēlaties izmantot biometriskai identifikācijai.

Instrukciju turpinājumu skatiet 2. posmā: dokumenta skenēšana.