Latviešu

Biežāk uzdotie jautājumi

Biometriskās identifikācijas izmantošana ir lielisks risinājums, ja:

  • Jums ir iepriekšējais Smart-ID konts (un joprojām ir piekļuve tālruņa numuram vai e-pasta adresei, ko izmantojāt iepriekšējam kontam).
  • Jums ir Igaunijas, Latvijas vai Lietuvas personu apliecinošs dokuments ar elektronisko čipu *Elektroniskai autentifikācijai nevar izmantot eID karti vai Mobile-ID.
  • Jūs nevēlaties izmantot Smart-ID Basic kontu ar ierobežotu piekļuvi (pieejams Latvijā un Lietuvā).
  • Jūs nevēlaties doties uz vietējo bankas filiāli katru reizi, kad maināt ierīci vai vēlaties atjaunot kontu.
  • Jūs esat nepilngadīgs un vēlaties iegūt Smart-ID pilnas piekļuves kontu.

Biometriskā identifikācija ļauj jums ieskenēt jūsu dokumentus pašiem, neizejot no savas mājas!

Biometriskai identifikācijai jums būs nepieciešams:

  1. Identifikācijas dokuments ar elektronisko mikroshēmu
    Latvijā un Lietuvā jūs varat izmantot savu eID karti, pasi vai uzturēšanās atļauju, savukārt Igaunijā derīga būs tikai jūsu pase.
  2. Viedtālrunis, kurš atbalsta NFC tehnoloģiju
    Smart-ID lietotne automātiski pārbaudīs, vai jūsu viedtālrunī ir pieejams NFC atbalsts, un nemaz nepiedāvās biometrisko identifikāciju, kā iespējamo konta autentifikācijas iespēju, ja jūsu viedtālrunis šādu tehnoloģiju neatbalsta. SVARĪGI! Pirms uzsākat biometrisko identifikāciju, pārliecinieties par to, ka ir aizvērtas visas pārējās lietotnes, kurām varētu būt piekļuve NFC skenēšanai!
  3. Iespēja izmantot jūsu viedtālruņa kameru
    Jums nav jābūt profesionālam fotogrāfam, taču jāzina kā jūsu tālrunī ir iespējams uzņemt attēlus un filmēt video.
  4. Aptuveni 10 minūtes (bez pārtraukumiem) jūsu laika
    Tas, cik ilgu laiku patiesībā šis process aizņems ir atkarīgs no jūsu tehniskajām prasmēm, viedierīces darbības un interneta ātruma. Rēķinieties ar to, ka būs nepieciešamas vismaz 10 minūtes jūsu nepārtrauktas uzmanības un laika.
  5. ŅEMIET VĒRĀ! Biometrisko identifikāciju var izmantot tikai esošie vai iepriekšējie Smart-ID lietotāji, izņemot nepilngadīgos. Jums NAV nepieciešams aktīvs konts, kuram jums ir piekļuve, ja vien…
    – jūsu vārds, uzvārds un personas kods jau ir mūsu datubāzē.
    – jums joprojām ir pieejama iepriekšējā kontā izmantotā kontaktinformācija (mobilā tālruņa numurs/e-pasts).
  6. Konta aktivizācijas kods (vienreizējā parole) tiks nosūtīta uz jūsu e-pastu vai mobilā tālruņa numuru, kuru jūs iepriekš izmantojāt sava Smart-ID konta aktivizācijai: jums būs nepieciešama piekļuve kādam no šiem saziņas kanāliem, lai jūs varētu apstiprināt savu jauno kontu.
    Uzziniet vairāk par vienreizējās paroles kodu izmantošanu, ceļojot uz ārzemēm!

Mēs esam centušies padarīt biometriskās identifikācijas procesu iespējami vienkāršu. Nesteidzieties: rūpīgi sekojiet instrukcijām un informācijai, kas parādās jūsu viedierīces ekrānā un jums viss izdosies!

Esam jums sagatavojuši arī nelielu video pamācību biometriskās identifikācijas izmantošanai:

 

 

Ja procesa laikā rodas kādi sarežģījumi vai jums ir nepieciešama neliela individuāla palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu servisu. Ja nepieciešams, mūsu klientu apkalpošanas speciālisti palīdzēs jums tikt galā ar visiem biometriskās identifikācijas procesa soļiem.

 

Lai jums būtu vieglāk izsekot līdzi biometriskā identifikācijas procesa instrukcijām, mēs tās esam sadalījuši vairākos posmos: