Iš naujo nustačiau savo išmaniojo įrenginio gamyklinius parametrus. Vėl įdiegus „Smart-ID“ programėlę, prašoma užregistruoti naują paskyrą. Kodėl taip yra?

Iš naujo nustačius „Android“ ar „iOS“ įrenginio gamyklinius parametrus, visa su jūsų „Smart-ID“ paskyra susijusi informacija yra pašalinama.

Norėdami vėl naudoti „Smart-ID“ programėlę, užregistruokite kitą paskyrą.

P.S.! Jei prieš iš naujo nustatydami gamyklinius parametrus savo paskyros nepašalinote, užregistravus naują paskyrą rekomenduojame pašalinti ankstesnę „Smart-ID“ paskyrą Smart-ID portale.

Kokius veiksmus galiu atlikti „Smart-ID“ klientų aptarnavimo vietose?

Ar verslo klientai gali naudoti „Smart-ID“ elektroninei bankininkystei?

Gavau klaidos pranešimą „Nesaugus ryšys“. Ką daryti?

Turiu sąskaitas keliuose bankuose. Ar privalau užregistruoti „Smart-ID“ paskyras kiekvienai jų?

El. paslauga reikalauja pakelti „Smart-ID“ paskyros lygį. Ką daryti?

Ką turėčiau daryti, kad gaučiau operacijų pranešimus savo gimtąja kalba „iOS“ įrenginyje?

Kiek laiko galiu naudotis savo „Smart-ID“ paskyra?

Pradėjau autentifikavimo procesą, tačiau nieko nematau telefone. Ką daryti?

Ar galiu „Smart-ID“ naudotis užsienyje?

Ar reikia atverti „Smart-ID“ programėlę, kad galėčiau ja naudotis?

Nuo kokio amžiaus galima pradėti naudoti „Smart-ID“?

Noriu naudoti savo „Smart-ID“, tačiau elektroninėje paslaugoje rašoma, kad tokios paskyros nėra.

Kiek interneto ryšio duomenų yra naudojama „Smart-ID“ operacijoms?

Ar „Smart-ID“ programėlei veikti būtinas interneto ryšys?

Dažnai užduodami klausimai