Lietuvių
English
Eesti
Русский
Latviešu
Apie „Smart-ID“
Atsisiuntimas
Sauga
Paslaugos
Pagalba
Elektroninių paslaugų teikėjams
Renew account
Register
Sign In
Lietuvių
English
Eesti
Русский
Latviešu
Klaidų pranešimai
DUK
Pagalbos tarnyba
Klaidų pranešimai
Registracija
Biometrinio registravimo klaidų kodai
Registracija
Biometrinio registravimo klaida: dokumentas užblokuotas
Registracija
Registruodamas paskyrą, gaunu klaidos pranešimą „Nepavyko nustatyti tėvų tapatybių”. Ką daryti?
Registracija
Kodėl norėdamas patvirtinti savo tapatybę naudojant asmens tapatybės kortelę ar mobilųjį parašą, gaunu klaidos pranešimą, nukreipiantį peržiūrėti savo duomenis gyventojų registre?
Registracija
Atliekant registraciją su tapatybės kortele, atsiranda klaida „Problema įkeliant duomenis“. Ką daryti?
Registracija
Tretieji asmenys negali peržiūrėti Gyventojų registre tvarkomų mano asmens duomenų. Kam ir kokį prašymą turėčiau pateikti, kad mano asmens duomenys būtų prieinami tretiesiems asmenims (notarui ir pan.)?
Registracija
Naudoju įrenginį su „Android“ operacine sistema. Bandžiau užregistruoti „Smart-ID“ paskyrą naudodamas savo „Swedbank“ elektroninės bankininkystės paskyrą, tačiau įvedus kontaktinę informaciją, atsiranda baltas ekranas. Ką daryti?
Techninė klaida
Programėlės klaida: neteisinga operacijos būsena (INVALID TRANSACTION STATE)
Techninė klaida
Gavau pranešimą „Techninė klaida“ / „Paskyra nerasta“. Ką daryti?
Prisijungti
El. paslauga reikalauja pakelti „Smart-ID“ paskyros lygį. Ką daryti?
Prisijungti
Noriu naudoti savo „Smart-ID“, tačiau elektroninėje paslaugoje rašoma, kad tokios paskyros nėra.
Prisijungti
Pradėjau autentifikavimo procesą, tačiau nieko nematau telefone. Ką daryti?
Ryšys
Gavau klaidos pranešimą „Nesaugus ryšys“. Ką daryti?
Programėlės problemos
Saugos patikra nepavyko
Programėlės problemos
Neveikia „Smart-ID“ programėlės mygtukas. Ką daryti?
Naršyklė
Problema: naršyklės seanso laikas išmaniajame telefone baigiasi prieš prisijungiant prie „Smart-ID“ programėlės
Pranešimų siuntimas
Po registracijos „Smart-ID“ programėlė rodo pranešimą „Programėlės pranešimai negalimi“.