Русский

Часто задаваемые вопросы

Из соображений безопасности приложение Smart-ID запрещено использовать на устройстве с root-правами. Если вы открыли root-права на своем смартфоне и хотите использовать Smart-ID, вы увидите на экране одно из двух следующих предупреждений:

  • Предупреждение: устройство с root-правами.
    Вы получите предупреждение, что ваше устройство подозревается в наличии с root-прав.
    Вы можете получить ограниченный доступ к Smart-ID, т.е. вы можете продолжить регистрировать учетную запись.
  • SmartID заблокирован по причине наличия root-прав на устройстве.
    Из-за того, что вы используете смартфон с root-правами, все ваши действия в Smart-ID заблокированы. Вы не сможете зарегистрировать учетную запись, идентифицировать свою личность или подтвердить операцию с помощью приложения.

Решение проблемы: отключите root-права и сбросьте устройство до стандартных (или заводских) настроек.

Если вы уверены, что на вашем устройстве не открыты root-права, но вы все равно продолжаете видеть предупреждения, обратитесь в нашу службу поддержки.

Была ли эта статья полезна?
Да
Нет