Русский

Часто задаваемые вопросы

С помощью биометрической идентификации вы можете зарегистрировать новую учетную запись (например, при замене смарт-устройства) или обновить свою действующую учетную запись.

В Латвии и Литве с ее помощью также можно повысить класс учетной записи Basic до квалифицированного Smart-ID с полным доступом (к электронным услугам, цифровой подписи и др.).

Обратите внимание! Процессы регистрации новой учетной записи и обновления или повышения класса существующей немного отличаются. Если вы обновляете или повышаете класс учетной записи, мы используем ваши данные из имеющейся учетной записи, позволяя вам пропустить несколько этапов. Следуйте указаниям на экране телефона и не беспокойтесь, если увиденное немного отличается от скриншотов в наших инструкциях!

А теперь давайте приступим к биометрической идентификации!

Если вы регистрируете новую учетную запись, например, после истечения срока действия существующей, покупки нового устройства и др., вначале вам потребуется выбрать страну.

При обновлении или повышении класса имеющейся учетной записи этот шаг пропускается: наша система предполагает, что ваше гражданство не изменилось.

 

     

 

Помните, что биометрической идентификацией можно воспользоваться, только если раньше вы уже пользовались Smart-ID. Если вы впервые создаете учетную запись Smart-ID, выберите другой способ регистрации.

Приложение также попросит вас подтвердить, что вы являетесь пользователем Smart-ID.

 

 

Потом мы попросим дать согласие на обработку и хранение ваших биометрических данных и подписать пользовательское соглашение.

 

 

 

После этого приложение Smart-ID спросит, желаете ли вы подтвердить свою новую учетную запись с помощью имеющейся учетной записи Smart-ID либо по электронной почте или SMS-сообщением.

У вас есть активная учетная запись Smart-ID на другом смарт-устройстве и вы можете ей пользоваться?

  • Если да, выберите «Активная учетная запись Smart-ID».
  • Если нет, выберите «Электронное письмо и SMS».

Если вы обновляете имеющуюся учетную запись, данный шаг пропускается.

 

 

Теперь нужно указать контактную информацию.

Введите контактные данные, которые вы хотите использовать с новой учетной записью. Однако учтите, что уведомление OTP (код подтверждения) будет отправлено на контактные данные вашей предыдущей/активной учетной записи Smart-ID, которые уже содержатся в нашей базе данных.

Если с тех пор ваши контактные данные изменились, и у вас больше нет доступа к прежней электронной почте или номеру телефона, обратитесь за консультацией в клиентскую службу.

 

 

Ввели контактную информацию? Выберите документ.

В Эстонии можно использовать только паспорт.

В Латвии и Литве можно использовать паспорт, идентификационную карту или вид на жительство.

Выберите документ, который собираетесь использовать для биометрической идентификации.

 

 

Продолжение инструкции см. на 2 этапе: сканирование документа.