Русский

Часто задаваемые вопросы

Ваша учетная запись Smart-ID действительна 3 года независимо от способа регистрации. Учетные записи Smart-ID не зависят от других услуг и остаются активными даже после истечения срока действия паспорта, идентификационной карты или Мобильного ID, договора о телефоне или смены поставщика услуги до истечения срока действия учетной записи Smart-ID.

Когда срок подходит к концу, приложение начинает напоминать вам об этом (к примеру, показывая предупреждение перед вводом PIN-кода)*. Мы также будем предупреждать вас об истечении срока действия учетной записи, используя другие каналы связи (например, по электронной почте).

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей учетной записи Smart-ID, откройте приложение и выберите пункт меню «Данные пользователя». Выберите «Учетная запись действительна до», и вы увидите, когда ее нужно обновить.

Если вы получили уведомление (SMS-сообщение, электронное письмо и др.) о возобновлении учетной записи, однако ваша нынешняя учетная запись Smart-ID действительна еще больше пары месяцев, возможно, у вас несколько активных учетных записей. Чтобы просмотреть все свои учетные записи, зайдите в раздел самообслуживания Smart-ID.

Помните! Smart-ID привязано к устройству: если вы установили приложение на нескольких устройствах, на каждом из них есть своя учетная запись со своим сроком действия, и каждую из них необходимо обновлять через 3 года. Обновление одной учетной записи не обновляет остальные!

* Если вы открыли раздел «Учетная запись действительна до», и ваша учетная запись действительна меньше 2 месяцев, однако вы не получали никаких уведомлений об этом, возможно, вы отключили автоматические уведомления Smart-ID или используете старую версию приложения. В таком случае, чтобы обновить учетную запись, вам необходимо обновить приложение до 18-й версии или более новой!

Пользование Smart-ID
Smart-ID Basic Smart-ID
Сферы применения:
Интернет-банк:
Другие э-услуги: НЕТ
Цифровая подпись: НЕТ
Основные различия между Smart-ID Basic и Smart-ID с полным доступом
Smart-ID Basic Smart-ID
Способы регистрации:
Интернет-банк: НЕТ
Идентификационная карта: НЕТ
Mobile-ID: НЕТ
Посещение отделения банка: НЕТ
Биометрическая идентификация: НЕТ
Основные требования:
Требования к устройству: Те же* Те же*
Срок действия учетной записи: 3 года 3 года
Разрешено несколько учетных записей:
Доступна несовершеннолетним: Зависит от условий** Зависит от условий**
Цена и пошлины: БЕСПЛАТНО БЕСПЛАТНО
Предоставляется в следующих странах:
Эстония: НЕТ
Латвия:
Литва:

* Технические требования всегда одинаковые независимо от вида учетной записи.
** Минимальные требования к возрасту устанавливаются поставщиками услуг.

 

Как повысить уровень Basic до Smart-ID с полным доступом?

Если вы попытаетесь воспользоваться э-услугой, которая не поддерживает Smart-ID Basic, мы отправим вам уведомление со ссылкой на процедуру повышения уровня.

В качестве альтернативы вы можете просто удалить имеющуюся учетную запись Smart-ID Basic и зарегистрировать новую, используя любой другой способ регистрации кроме авторизации через интернет-банк. Помните – не нужно удалять имеющуюся учетную запись, пока вы не будете готовы и способны завершить процесс регистрации!

Независимо от того, каким способом вы перешли к процедуре повышения уровня учетной записи, вам потребуется удостоверить учетную запись любым способом кроме интернет-банка. Поэтому выберите наиболее подходящий вам способ, например:

Повысить уровень своей учетной записи с помощью авторизации через интернет-банк нельзя! Если сейчас вам доступен только такой способ авторизации, продолжайте пользоваться Smart-ID Basic, пока не сможете прибегнуть к другим способам регистрации.