Русский

Часто задаваемые вопросы

Создать аккаунт Smart-ID для несовершеннолетнего можно при участии родителя/законного опекуна, который удостоверит аккаунт.

Ребенку потребуется:

  • документ, удостоверяющий личность (эстонский, литовский или латвийский паспорт, идентификационная карта или вид на жительство в Литве и Латвии), с электронной микросхемой;
  • телефон, поддерживающий NFC и оснащенный фотокамерой (для распознавания лица);
  • загруженное и установленное на телефон ребенка приложение Smart-ID;
  • 10 минут непрерывного времени.

Родителю/опекуну потребуется:

  • наличие записи о том, что он является законным опекуном/родителем ребенка, в государственном регистре жителей Эстонии, Литвы или Латвии;
  • возможность подписывать документы (идентификационная карта, Mobile-ID, Smart-ID);
  • готовность и доступ ко всем устройствам.

Мы составили подробное руководство по проведению общей биометрической идентификации для взрослых, где вы найдете множество полезных советов. Его можно использовать в качестве справочного или вспомогательного материала, однако в первую очередь выполняйте указания на ВАШИХ экранах, поскольку между созданием аккаунта несовершеннолетнего и регистрацией взрослого пользователя есть небольшие отличия.

Готовы? Убедитесь в том, что все необходимое (документы, телефоны, ребенок и т. д.) у вас под рукой, и начинайте процедуру с телефона ребенка.

Начните с телефона ребенка

  • Не нажимайте «дальше» не глядя: внимательно читайте указания на экране и перепроверяйте введенную информацию, тогда регистрация пройдет легко и без стресса.
  • Выберите свою страну, способ регистрации (биометрическая), затем отметьте «Я несовершеннолетний» вместо обычного «Продолжить». После этого вам потребуется согласиться с условиями и положениями и указать свою контактную информацию.
  • Потом вас попросят указать, какой именно документ ребенка вы хотите сканировать (общие инструкции по сканированию читайте здесь).
  • Когда сканирование успешно завершено, в процесс аутентификации вступает родитель/опекун.

Разрешение родителя

Наша система автоматически определяет родителей/законных опекунов по национальному регистру жителей и спрашивает, кто из обнаруженных лиц будет проводить аутентификацию. Ребенок получает ссылку, которой он должен поделиться с родителем, чтобы подписать договор, – ее можно отправить SMS-сообщением, электронным письмом, в социальных СМИ и т. д.

Родителю нужно открыть полученную ссылку и одобрить заявление с того же устройства, с которого была открыта ссылка.

Обратите внимание! Ребенок не может продолжить процедуру регистрации, пока мы не получим разрешение родителя, и если задержка будет слишком долгой, то регистрация отменяется.

Распознавание лица

Когда родитель утвердит запрос, на телефоне ребенка появится соответствующее сообщение, и вы перейдете к следующему шагу – распознаванию лица. Мы подготовили несколько полезных советов, чтобы распознавание лица прошло успешно.

Обратите внимание: во время работы фотокамеры ребенку нужно сидеть спокойно, поэтому никаких гримас или движений быть не должно; вам нужно выбрать сплошной, неподвижный фон (не пытайтесь сканировать лицо в толпе, в движущемся транспортном средстве и пр.), а также обеспечить достаточное освещение, чтобы лицо хорошо просматривалось.

PIN-коды

После распознавания лица ребенка вам потребуется выбрать PIN-коды. Действуйте обдуманно: PIN-коды Smart-ID изменить невозможно. Ребенок должен суметь запомнить как PIN1 (4 цифры), так и PIN2 (5 цифр), однако они не должны легко угадываться.

 

И на этом все!

Если возникнут проблемы, прочитайте наши инструкции о том, как избежать ошибок в ходе биометрической идентификации.