Русский

Часто задаваемые вопросы

Smart-ID (учетная запись с полным доступом)
ЭСТОНИЯ ЛАТВИЯ ЛИТВА
э-Удостоверение личности:
Идентификационная карта *
Mobile-ID n/a
Отделения банка:
SEB
Swedbank
Luminor
Šiaulių Bankas n/a n/a n/a
Medicinos Bankas n/a n/a n/a
Биометрическая идентификация:
Идентификационная карта n/a
Паспорт
Smart-ID Basic (учетная запись с ограниченным доступом)
ЭСТОНИЯ ЛАТВИЯ ЛИТВА
Интернет-банк:
SEB n/a
Swedbank n/a
Luminor n/a
Šiaulių Bankas n/a n/a
Medicinos Bankas n/a n/a
Отделения банка:
Medicinos Bankas n/a n/a

Как пользоваться таблицей:
V = Да, этот способ доступен
n/a = Нет, этот вариант не доступен
* = Возможность доступна с некоторыми ограничениями

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! В зависимости от выбранного способа регистрации к пользователям младше 18 лет могут применяться различные ограничения по возрасту. Ознакомьтесь с подробной информацией о требованиях к учетной записи Smart-ID для несовершеннолетних.

Условия использования, например, лимиты перечислений и др., устанавливает поставщик конкретной э-услуги.

Mobile-ID – это решение цифровой подписи на базе SIM-карты (для которого необходима специальная карта Mobile-ID SIM, предоставляемая Вашим оператором мобильной связи). Данное решение признано правительствами и предоставляет доступ к онлайн-услугам аналогично идентификационной карте.

Если Вы уже пользуетесь Mobile-ID, с его помощью можно выполнить аутентификацию своей учетной записи Smart-ID, выполнив простые указания на экране.

Перед началом действий обратите внимание:

  • Вы можете использовать mobile-ID для аутентификации учетных записей Smart-ID только на том же устройстве, в котором установлена SIM-карта mobile-ID. Если Вам нужно зарегистрировать учетную запись Smart-ID на другом устройстве, воспользуйтесь аутентификацией с помощью ID-карты, обратитесь в филиал банка или опробуйте биометрическую идентификацию.
  • Путешествуя за границей, вы можете столкнуться с проблемами при получении SMS-сообщения с кодом подтверждения. В таком случае повторите попытку, но во время регистрации попробуйте использовать другую мобильную сеть (потом вы сможете переключиться обратно). Это техническая проблема сети, и в ваших действиях нет ошибки!

 

Шаг 1: Скачайте приложение и создайте учетную запись

Чтобы зарегистрировать учетную запись Smart-ID с помощью Mobile-ID, вначале необходимо скачать приложение Smart-ID на телефон и установить его. Открыв приложение, нажмите кнопку «Зарегистрировать» и заполните форму.

Перейдя к «Способам регистрации», выберите Mobile-ID.

Все необходимая Вам информация появится на экране устройства. Следуйте указаниям, и все пройдет быстро, легко и гладко! Не забудьте проверять введенные данные, прежде чем перейти к следующему этапу. Основными причинами неудачной регистрации являются именно опечатки, поэтому проверяйте все дважды.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если Вы пользуетесь телефоном Meizu, Вам потребуется изменить настройки Google Play. Настройки по умолчанию не разрешают автоматическое обнаружение SMS-сообщений, поэтому его нужно включить.

 

Шаг 2: Аутентификация учетной записи

Чтобы выполнить аутентификацию своей учетной записи, введите свой номер телефона и персональный код. Будьте внимательны, чтобы не ошибиться!
Нажмите «Продолжить», и мы отправим Вам SMS-сообщение с подтверждением.

  • Телефоны с ОС Android: приложение Smart-ID автоматически обнаружит нужное SMS-сообщение, и если все в порядке, Вы перейдете на следующий этап автоматически. Делать ничего не нужно – просто дождитесь появления дальнейших инструкций на экране!
  • Пользователи iPhone: Вы получите код подтверждения посредством SMS-сообщения. Прежде чем перейти к следующему этапу, приложение Smart-ID потребует ввести этот код.

Очень важно использовать только SMS-код, отправленный на это же устройство: не давайте его другим и не используйте в другом месте!

 

Что если подтверждение телефона не придет?

Такое бывает редко, но если Вы не получите SMS-сообщение с подтверждением, подождите еще немного, а потом повторите попытку (нажмите кнопку «Отправить SMS снова») – возможно, это связано с временными неполадками в сети мобильного оператора.

В случае необходимости процесс регистрации можно начать заново в любое время. Нажатием кнопки «Отменить» Вы отмените текущий процесс регистрации.

Если Ваш телефон не подтвержден, обычно это связано с ошибкой при вводе данных, например, при указании номера телефона или персонального кода. В этом случае нажмите «Отменить» и начните процесс регистрации заново.

Вы также можете столкнуться с проблемой при получении SMS с подтверждением, если вы путешествуете за границей. В таком случае повторите попытку, используя другую мобильную сеть (сети) и потом переключитесь на предпочтительную сеть роуминга.

Помните, что использовать Mobile-ID как средство аутентификации учетной записи Smart-ID можно только на том же самом мобильном устройстве: в отличие от аутентификации посредством ID-карты, Mobile-ID не подходит для аутентификации Smart-ID на разных устройствах!

Для получения дополнительных советов и помощи обращайтесь в клиентскую службу Smart-ID.

 

Шаг 3: Завершение регистрации

Когда телефон подтвержден, Вам потребуется выбрать PIN-коды для своей учетной записи Smart-ID. PIN-коды Smart-ID – это постоянные величины, которые не меняются, поэтому выбирайте PIN-коды, которые Вам будет легко запомнить, а другим – трудно угадать.

Ознакомьтесь с нашими советами о PIN-кодах и безопасности.