Русский

Часто задаваемые вопросы

Была ли эта статья полезна?

Была ли эта статья полезна?

Для вашей безопасности PIN-коды нигде не хранятся, поэтому вам потребуется новая учетная запись Smart-ID.

Код PIN1 используется для авторизации, а код PIN2 — для подписания документов, и они не зависят друг от друга. Но если ваш PIN1 или PIN2 заблокирован навсегда, то для того чтобы пользоваться приложением Smart-ID и дальше, вам потребуется зарегистрировать новую учетную запись. Коды не зависят друг от друга, но восстановить их нельзя.

У вас есть два варианта:

  1. войдите на портал самообслуживания Smart-ID https://portal.smart-id.com и удалите свою учетную запись;
  2. удалите учетную запись через приложение Smart-ID.

Чтобы продолжить пользоваться приложением Smart-ID, вам необходимо зарегистрировать новую учетную запись.

Была ли эта статья полезна?

Была ли эта статья полезна?

Была ли эта статья полезна?