Русский

Часто задаваемые вопросы

Если вы (или кто-то другой) три раза подряд введете неверный PIN-код, ваш PIN-код будет автоматически заблокирован нашей системой. Это происходит в рамках нашей процедуры по обеспечению безопасности, чтобы предотвратить доступ посторонних к вашим личным данным, банковским счетам, личной информации и т.д. простым подбором PIN-кодов.

Несмотря на то, что это может вызывать неудобства, если вы случайно наберете неверный код, это необходимо, в особенности чтобы защитить вас в случае кражи смартфона.

Помните: без правильных PIN-кодов продолжать пользоваться Smart-ID не сможете ни вы, ни вор.

После трех неудачных попыток ввести PIN-код приложение будет заблокировано на три часа. Вы увидите обратный отсчет времени до того момента, когда вы сможете повторить попытку.

Если вы снова трижды введете неправильный PIN-код (итого шесть раз), приложение будет заблокировано на 24 часа.  На экране опять появится обратный отсчет времени до следующей попытки.

Если же вы и в третий раз трижды введете неправильный PIN-код (итого девять раз), он заблокируется навсегда. После этого вам потребуется зарегистрировать и удостоверить новую учетную запись Smart-ID.

Совет: если вы торопитесь и не можете ждать, пока учетная запись будет разблокирована, зарегистрируйте новую. Вначале откройте приложение и удалите существующую учетную запись Smart-ID. Затем зарегистрируйте новую с помощью приложения (обратите внимание: новые учетные записи тоже требуют аутентификации!).

Была ли эта статья полезна?
Да
Нет