Не следует сканировать QR-код напрямую через стандартное приложение камеры — это не сработает.
Для сканирования QR-кода необходимо открыть приложение Smart-ID (через кнопку на главном экране).
Если QR-код отсканирован через обычную камеру или стороннее QR-приложение, приложение Smart-ID откроется, но сканирование придётся повторить.