Русский

Часто задаваемые вопросы

1. Храните свои PIN-коды в тайне!

Не сообщайте свои коды PIN1 и PIN2 никому, даже членам семьи и друзьям. Пока Вы единственный знаете PIN-коды, никто другой не сможет воспользоваться Вашим Smart-ID, чтобы войти в услуги, подтверждать транзакции или получить доступ к своим данным. Из тех же соображений никогда не записывайте свои PIN-коды. При регистрации учетной записи выберите PIN-коды, которые Вам будет легко запомнить, а другим людям трудно угадать. Не используйте свою дату рождения, или такие последовательности цифр, как 0000 или 1234. Читайте подробнее о выборе лучших PIN-кодов для Smart-ID.

 

2. Отвечайте только тогда, когда действие начали Вы!

Никогда не вводите PIN-коды, если транзакцию начали не Вы. Если на экране появилось случайный запрос на авторизацию, игнорируйте его. Если это повторится, обратитесь в нашу клиентскую службу, и мы посоветуем Вам, что делать дальше.

 

3. Используйте блокировку экрана смартфона

Во всех смартфонах есть функция блокировки экрана. Ее использование может показаться неудобным, но без нее не обойтись. Наиболее распространенный вариант блокировки экрана – ввод цифрового пароля, а новые телефоны предлагают блокировку на основе паттерна или с помощью отпечатка пальцев. Самые безопасные варианты – пароль и отпечатки пальцев. Старайтесь не использовать такие пароли, как 0000, 1111, 1234, 2580 и Ваша дата рождения (или даты рождения родственников).

 

4. Скачивайте программы только из доверенных источников

Не скачивайте неразрешенные/незаконные программы и не используйте ссылки, обещающие предоставить Вам бесплатный доступ к дорогим надстройкам. Google Play и AppStore – лучшие источники обновлений программного обеспечения и новых приложений, большинство из которых и так бесплатны или стоят очень недорого. Уверенность в законности используемого программного обеспечения также помогает защититься от клонирования и кражи личности.

 

5. Обновляйте свои приложения

Следите за обновлениями программного обеспечения: регулярное обновление операционной системы и приложений обеспечивает Вам наилучшую защиту от рисков безопасности. Лучший способ сделать это – включить автоматическое обновление!

 

6. Не используйте рутированные, разлоченные, разблокированные или взломанные устройства!

Покупайте смарт-устройства у уполномоченных продавцов или людей, которым Вы доверяете, и которые могут доказать, что они действительно являются владельцами устройства. Краденые, рутированные и иначе видоизмененные устройства легко взломать, они в целом небезопасны и могут вызвать проблемы в работе приложения.

 

7. Делиться не всегда хорошо

Единственный способ обеспечить, чтобы никто ничего не добавил на Ваше смарт-устройство или не сделал с ним то, чего Вы не хотите – не давать им пользоваться другим. Если совместное использование – единственный вариант, у каждого пользователя должна быть своя учетная запись. Не используйте автоматический вход на устройствах с несколькими пользователями и никому не сообщайте свой пароль блокировки экрана!

Была ли эта статья полезна?

Была ли эта статья полезна?

Была ли эта статья полезна?

Была ли эта статья полезна?

Была ли эта статья полезна?