Русский

Сообщения об ошибках

Существует несколько возможных причин.

Если вы используете устройство Android, у вас может появиться сообщение об ошибке, поскольку на вашем устройстве установлено антивирусное программное обеспечение, такое как Android AVG, или приложение для родительского контроля Qustodio, которое препятствует безопасному соединению с приложением Smart-ID. Попробуйте отключить программное обеспечение и повторно зарегистрируйтесь, чтобы решить данную проблему.

Вы также можете получить сообщение об ошибке «соединение небезопасно», если вы используете мобильный интернет и ваш интернет-трафик исчерпан. Проверьте наличие интернета. В случае его отсутствия подключитесь к сети Wi-Fi или обратитесь к провайдеру мобильной связи для обновления трафика.