Eesti

Korduvad küsimused

Tõuketeavitused (push notificationsehk automaatselt ekraanile ilmuvad teated/hoiatused) muudavad Smart-ID kasutamise mugavamaks. Juhul, kui sinu Huawei telefonis Smart-ID rakendus küll töötab, ent tõuketeavitusi ei ilmu, ära muretse. Enamasti piisab selle olukorra lahenduseks seadistuste korrigeerimisest. Lihtsalt järgi allolevaid juhiseid ja kõik peaks laabuma!

Probleem: automaatteavitused ei ole lubatud

Huawei nutitelefonides kasutatavas Androidi operatsioonisüsteemis käib automaatsete teavituste lubamine veidi teistmoodi. See puudutab kõiki automaatteavitusi ega ole Smart-ID spetsiifiline probleem.

Automaatteavituste lubamiseks Huawei telefonis:

  • Ava Seaded > Detailsed seaded (Advanced Settings) > Aku haldus (Battery Manager) > Kaitstud Rakendused (Protected Apps).
  • Otsi nimekirjast see rakendus, millele soovid avada automaatteavitused – näiteks Smart-ID, ning lisa see kaitstud rakenduste nimekirja. Antud tegevus ütleb Huawei tarkvarale, et rakenduse tööd ei tohi aku säästmiseks peatada.
  • Ava Seaded > Rakendused > Detailsed seaded > Ignoreeri aku säästmist. Vaikimisi kuvatakse sulle ainult lubatud rakendusi. Kõikide nutiseadmesse installeeritud rakenduste nägemiseks tee topeltklõps loetelu pealkirjal ning vali “Kõik”. Seejärel otsi nimekirjast Smart-ID rakendus ning märgi see lubatuks (allowed).
  • Ava Seaded > Teavitustepaneel ja staatuspaneel (Notification Panel & Status Bar) > Teavituskeskus (Notification Center). Leia nimekirjast Smart-ID ning aktiveeri “Luba Teavitused” (Allow Notifications) ja “Prioriteetne esitlus/Eelistatud (Priority Display). Mõlemad valikud peavad olema aktiivsed selleks, et automaatteavitused ilmuksid seadme ekraanile!

Võimalik, et teavitused hakkavad nutiseadmesse ilmuma väikese, nii umbes 10-sekundilise viivituse järel. Ülal olev juhis baseerub Huawei P9 Lite’l. Juhul, kui kasutad mõnda teistsugust seadet ja sellest juhisest ei olnud sulle abi, siis saad lugeda täpsemaid Huawei instruktsioone ka Forbesist.

Probleem:  piiratud andmeside (Huawei P-seeria)

Kui sinu telefonis ei ilmu ekraanile ühegi rakenduse automaatteavitused, mitte ainult Smart-ID omad, võib probleemiks olla andmeside piiramine seadetes. Tegemist on peamiselt Huawei S-seeria telefone puudutava sättega. Kontrolli ja vajadusel korrigeeri seadeid:

  1. Ava Seaded (Device Settings)
  2. Ava Rakendused & Teavitused (Apps & Notifications);
  3. Ava Rakendused (Apps);
  4. Ava Smart-ID seaded (Smart-ID native settings);
  5. Ava Andmeside või Andmeside kasutus (Data Usage);
  6. Võrgurakenduste (Network Apps) menüüs:
    • Luba „Mobiilne andmeside“ (Mobile data) kui soovid kasutada mobiilset internetti
    • Luba „WiFi“ kui soovid Smart-ID’d kasutada ainult wifi-ühenduses olles
    • Luba nii „Mobiilne andmeside“ kui „WiFi“, kui soovid automaatteavitusi saada sõltumata sellest, millist internetiühendust kasutad
  7. Sulge seaded.

Kontrollimaks, kas nüüd automaatteavitused töötavad, sulge avatud rakendused ning anna oma telefonile umbes minut internetiühenduse loomiseks. Seejärel proovi Smart-ID abil mõnda e-teenusesse siseneda, näiteks oma internetipanka sisse logida.

Kas sellest artiklist oli sulle kasu?
Jah
Ei