Lietuvių

Dažnai užduodami klausimai

Gali būti kelios priežastys, kodėl negaunate „Smart-ID“ pranešimų „Huawei“ telefone. Daugeliu atveju tai nesunku išspręsti: tereikia pakeisti telefono nustatymus. Vadovaukitės toliau pateiktais nurodymais ir jums pavyks!

Problema: pranešimai išjungti

„Huawei“ mobiliuosiuose telefonuose naudojama modifikuota „Android“ operacinės sistemos versija, kurioje, norint įjungti pranešimų gavimą, reikia atlikti kitokius veiksmus. Tai būdinga ne tik „Smart-ID“ programėlei, bet ir kitoms pranešimus naudojančioms programėlėms.

Norėdami įjungti pranešimų gavimą „Huawei“ mobiliuosiuose telefonuose, atlikite tokius veiksmus:

  1. Atverkite Nustatymų programėlę, joje pasirinkite „Išplėstiniai nustatymai“ > „Akumuliatoriaus valdymas“ > „Apsaugotos programėlės“, tada suraskite programėlę, iš kurios norite gauti pranešimus, ir apsaugokite ją, įjungdami jungiklį. Taip nurodysite „Huawei“ programinei įrangai programėlės neišjungti automatiškai.
  2. Atverkite Nustatymų programėlę, joje pasirinkite „Išplėstiniai nustatymai“ > „Ignore Battery Optimisations“ (ignoruoti baterijos optimizavimo parinktis). Numatytuoju atveju rodomos tik leistinos programėlės. Įjunkite visų įdiegtų programėlių sąrašą, bakstelėdami ant programėlių sąrašo antraštės ir pasirinkdami punktą „Visos“, o tada raskite sąraše „Smart-ID“ programėlę ir pridėkite ją prie leistinų programėlių.
  3. Atverkite Nustatymų programėlę, joje pasirinkite „Pranešimų skydelis ir būsenos juosta“ > „Pranešimų tvarkyklė“, tada suraskite „Smart-ID“ programėlę ir aktyvinkite parinktis „Leisti pranešimus“ bei „Prioritetinis rodinys“. Norint užtikrinti, kad gausite pranešimus, būtina suaktyvinti ir prioritetinio rodinio parinktį.

Prieš pranešimams pasirodant telefone, gali reikėti šiek tiek palaukti (apie 10 sek.).

Aukščiau nurodyti veiksmai patvirtinti naudojant „Huawei P9 Lite“. Daugiau informacijos apie pranešimus pateikta puslapyje: Huawei push-notifications discussion (Forbes).

Problema: duomenų naudojimas ribojamas („Huawei P“ serija)

Jei negaunate pranešimų iš jokios programos (ne tik „Smart-ID“), gali būti, kad jūsų telefone yra ribojamas duomenų naudojimas. Norėdami išspręsti šią problemą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite įrenginio nustatymus;
  2. Eikite į programas („Apps“) ir pranešimus („Notifications“);
  3. Atidarykite programas („Apps“);
  4. Atidarykite „Smart-ID“ programos nustatymus;
  5. Atidarykite duomenų naudojimą;
  6. Tinklo programų („Network apps“) meniu:
    • norėdami naudoti mobiliuosius duomenis („Mobile data“), juos įjunkite;
    • norėdami naudoti „Wi-Fi“, jį įjunkite;
    • įjunkite mobiliuosius duomenis („Mobile data“) ir „Wi-Fi“, jei norite gauti pranešimus ir naudoti duomenis, nepriklausomai nuo to, kokiu būdu prisijungėte prie interneto.
  7. Uždarykite nustatymus ir grįžkite į pradžios ekraną.

Uždarykite atidarytas programas, palaukite kelias minutes, kol telefonas prisijungs prie interneto, ir bandykite prisijungti prie paslaugos, kurią norite naudoti su „Smart-ID“, pvz., elektroninės bankininkystės.

Ar šis straipsnis buvo naudingas?
Taip
Ne