Русский

Часто задаваемые вопросы

Регулярное обновление приложения Smart-ID помогает обеспечить защиту Ваших данных и бесперебойную работу приложения. Без регулярных обновлений ваше приложение Smart-ID может устареть настолько, что больше не будет поддерживаться, а потому станет небезопасным. Простейший способ избежать проблем – разрешить автоматические уведомления, которые экономят время и избавляют от стресса.

С июля 2019 г. Smart-ID будет блокировать использование устаревших приложений. Если это – Ваш случай, то при каждой попытке воспользоваться Smart-ID Вы будете видеть сообщение об ошибке, объясняющее, в чем причина.

Чтобы решить проблему, достаточно скачать и установить последнюю версию приложения, которая всегда доступна в Google Play и AppStore без дополнительной платы. Если по каким-либо причинам Вы не можете обновить приложение, для получения дальнейшей помощи обратитесь в нашу клиентскую службу.

Полезный совет Чтобы все важнейшие приложения работали и находились в безопасности, разрешите на своем смартфоне автоматические обновления. Также рекомендуется использовать только последнюю версию Smart-ID для регистрации новой учетной записи.

Была ли эта статья полезна?
Да
Нет