Русский

Часто задаваемые вопросы

Вы не сможете установить приложение Smart-ID на новые телефоны Huawei, если у вас нет доступа к Google Play. Пока что в магазине приложений Huawei AppGallery приложение Smart-ID не представлено, и в настоящий момент альтернативы Google Play нет.

Чтобы скачать и установить Smart-ID, вам необходим доступ к Google Play. Новые телефоны Huawei этого не разрешают и вместо него используют Huawei AppGallery, который не является каналом распространения Smart-ID.

Нам известно о сложившейся ситуации, и мы рассматриваем возможность в будущем опубликовать Smart-ID в AppGallery.

Если вы пользуетесь старой моделью Huawei и (или) Smart-ID у вас уже установлено (либо вы можете скачать и установить его через Play Store), вы можете продолжать пользоваться Smart-ID в обычном порядке. Данное ограничение относится только к новейшим телефонам, не имеющим доступа к Google Play.