В ходе опроса, проведенного компанией SK ID Solutions, держателем инструмента аутентификации Smart-ID, вызвал опасения факт, что жители легкомысленно относятся к выбору инструмента аутентификации. В то же время одним из наиболее важных факторов при выборе инструмента они называют безопасность. 10 % также признаются, что попадали в руки мошенников.
Тремя самыми популярными инструментами аутентификации в рамках опроса были названы Google, Facebook и Smart-ID. У первых двух по сравнению с 2018 годом, когда идентичное исследование проводилось впервые, популярность выросла ненамного. В свою очередь, популярность Smart-ID за 3 года выросла на 20 %. В качестве главных критериев выбора инструмента аутентификации респонденты назвали безопасность, простоту в использовании и факт, что конкретным инструментом можно пользоваться в максимально возможном количестве мест.
«Вне всяких сомнений, паролем и именем пользователя социальных сетей пользоваться просто, и их можно использовать во многих местах. Но безопасной является только строгая идентификация, например, Smart-ID. Это значит, что конкретное лицо проверяется не менее, чем по двум параметрам из трех. Один параметр – то, что человек знает. Другой – то, кем человек является. Третий параметр – то, что человеку принадлежит. Строгая аутентификация означает проверку не менее двух этих факторов. То есть знает ли человек PIN-код, пароль или имя пользователя. Пользуется ли он тем, что ему принадлежит – компьютером, телефоном или другим устройством. То, кем он является – это биометрия: алгоритм лица, зрачки, отпечатки пальцев. Имена пользователей и пароли социальных сетей не соответствуют строгой аутентификации пользователей, потому что содержат только один компонент – то, что человек знает (имя пользователя и пароль). Если мы говорим о деньгах или персональных данных, я рекомендовал бы серьезно оценить надежность инструмента аутентификации и то, не может ли кто-то воспользоваться вашими данными вместо вас», – призывает к осторожности руководительница латвийского филиала SK ID Санита Мейере.
В Латвии до сих пор в большинстве случаев электронная аутентификация используется в финансовой области. Результаты опроса свидетельствуют о том, что все более популярной становится аутентификация для совершения покупок онлайн и в коммуникации с государственными учреждениями. Интересно, что пользователи стали более уступчивы – сократилось количество тех людей, которые считают, что электронной аутентификацией трудно начать пользоваться, что она ненадежна, а также тех, которые жалуются на то, что ею нельзя пользоваться повсюду.
10 % опрошенных признали, что хотя бы раз становились жертвами мошенничества. 46 % пострадавших указали, что после этого стали гораздо внимательнее относиться к использованию решений для аутентификации. В свою очередь, 39 % указали, что попадание в руки мошенников заставило выбрать другое решение для аутентификации.
«Есть только один совет, который стоит запомнить – когда вы что-то делаете, будьте осознанны здесь и сейчас. Понимайте, что вы делаете, и ничего не подтверждайте автоматически только потому, что пришел запрос или вас заставляют что-то сделать. И еще – если какое-то решение становится более сложным, примите это с пониманием, потому что это делается только во имя вашей безопасности», – говорит С. Мейере.
Компания SK ID Solutions, держатель инструмента аутентификации Smart-ID, с 30 апреля по 20 мая 2021 года проводила опрос в Латвии, Литве, Эстонии, Финляндии и Швеции. Целью опроса было выяснение опыта использования различных инструментов аутентификации и степень доверия пользователей к ним. В опросе участвовали жители упомянутых стран – не менее 1000 лиц из каждой страны – в возрасте от 18 до 65 лет.