Kļūdu paziņojumi

Vai jūs saņēmāt kļūdas paziņojumu, kas vēsta “Mums neizdevās veiksmīgi iziet jūsu ierīces drošības pārbaudi”? Tas nozīmē, ka jūsu viedierīces drošības pārbaude neizdevās, un jūsu autentifikācija bija nesekmīga.

Visbiežākais iemesls tam ir kļūda savienojumā: lūdzu, uzgaidiet dažas minūtes un mēģiniet vēlreiz. Ja problēma joprojām pastāv, lūdzu, sazinieties ar Smart-ID klientu servisu.

Šis kļūdas paziņojums parādās, ja Smart-ID sistēmā tiek konstatēti drošības riski (t.i., modificētas ierīces izmantošana) vai ja drošības pārbaude tika traucēta (t.i., slikta tīkla pārklājuma rezultātā). Tas var notikt arī gadījumā, ja sistēma uzskata jūsu tālruņa iestatījumus par “neparastiem”. Zvaniet uz mūsu klientu servisu gadījumā, ja jums ir nepieciešama palīdzība.