Tehniline viga
Rakenduse viga: “INVALID TRANSACTION STATE”Sisse logimine
Miks ma ei saa Smart-IDga sisse logida?Probleemid rakendusega
Smart-ID rakenduse nuppude vajutamine ei toimi. Mida ma peaksin tegema?Probleemid rakendusega
Turvakontroll ebaõnnestusKas Smart-ID annab autoriseerimisel sulle veateate “turvakontroll ebaõnnestus”?
Suure tõenäosusega on tegemist võrguveaga, mis laheneb iseenesest – proovi paari minuti pärast uuesti. Juhul, kui probleem on püsiv, võta ühendust meie klienditeenindusega.
Sellise veateate annab Smart-ID sulle juhul, kui süsteem tuvastab turvariski (näiteks kahtlustatakse ruuditud seadme kasutamist) või kui meie süsteemil ei olnud võimalust turvakontrolli edukalt läbi viia, näiteks kehva ühenduse tõttu. Samuti võib Smart-ID kasutamine piiratud olla seetõttu, et oled oma telefoni seadeid ebastandardseteks muutnud. Vajadusel saad meie klienditoe käest lisainfot!