Latviešu

Biežāk uzdotie jautājumi

Problēma: pēc konta reģistrācijas Smart-ID lietotne rāda ziņojumu “Lietotnes paziņojumi nav pieejami” un paziņojumi nedarbojas.

Iespējamais cēlonis: šis ziņojums nozīmē to, ka lietotne nevarēja reģistrēties ar Google Push pakalpojumiem.

Tam var būt vairāki iemesli, bet, visticamāk, tālrunis nevarēja izveidot savienojumu ar Google serveriem, lai Smart-ID lietotni reģistrētu ar paziņojumu pakalpojumiem. Google Play pakalpojumi tiek izmantoti fonā, lai reģistrētos paziņojumu pakalpojumiem.

Risinājumam veiciet šādas darbības

Pārliecinieties, vai:

  • joprojām ir pieejams tīkla savienojums (Wi-Fi vai mobilais internets);
  • fona dati ir atļauti, izmantojot mobilā interneta savienojumu.

Naviģējiet uz Iestatījumi > Datu izmantošana

  • Atveriet izvēlni un ritiniet līdz “Ierobežot fona datus”. Pārbaudiet, vai ir atlasīta opcija “Atļaut fona datus”. Fona datus nedrīkst ierobežot Google Play pakalpojumu lietotnēm

Naviģējiet uz Iestatījumi > Lietotnes > Google Play pakalpojumi

  • Atveriet apakšizvēlni Datu lietošana
  • Pārliecinieties, vai opcija “Ierobežot lietotnes fona datus” ir izslēgta
  • Fona datus Smart-ID lietotnei nedrīkst ierobežot

Naviģējiet uz Iestatījumi > Lietotnes > Smart-ID

  • Pieskarieties apakšizvēlnei Datu lietošana
  • Pārliecinieties, vai opcija “Ierobežot lietotnes fona datus” ir izslēgta

Atveriet Smart-ID lietotni, atlasiet galveno izvēlni augšējā kreisajā stūrī un pieskarieties izvēlnes vienumam “Atiestatīt pašpiegādes paziņojumus”. Šajā skatā nospiediet pogu “Atiestatīt”. Ja reģistrācijas process ir veiksmīgs, tiek parādīts ziņojums “Pašpiegādes paziņojumi ir aktīvi”.

Vai šis raksts bija noderīgs?