Biežāk uzdotie jautājumi

Problēma: pārlūka sesija viedtālrunī beidzas pirms pieteikšanās Smart-ID ir pabeigta

Smart-ID lietotnē parādās paziņojums “Nav atrasts neviens darījums”

Es saņēmu kļūdas paziņojumu “Savienojums nav drošs”. Kā man tagad rīkoties?

Kā turpināt izmantot internetbanku un citu e-pakalpojumus pēc Smart-ID PIN kodu ievades iOS operētājsistēmā?

Kādas darbības ir iespējams veikt Smart-ID klientu apkalpošanas punktos?

Kā es varu operētājsistēmā iOS saņemt darījuma pašpiegādes ziņojumus savā dzimtajā valodā?

Cik ilgi varu izmantot savu Smart-ID kontu?

Es sāku autentifikāciju, tomēr tālrunī nekas nenotiek. Kā rīkoties?

Vai Smart-ID var izmantot ārzemēs?

Vai lietojumprogramma Smart-ID ir jāatver, lai to izmantotu?

No kāda vecuma var izmantot Smart-ID?

Es mēģinu izmantot savu Smart-ID, bet e-pakalpojums paziņo, ka šāda konta nav.

Cik datu izmanto Smart-ID transakcijas?

Vienam Smart-ID darījumam nepieciešamais datu daudzums ir patiesi mazs (vidēji apmēram 5 kilobaiti).

Es atiestatīju savu viedierīci uz sākotnējiem rūpnīcas iestatījumiem. Kad es viedierīcē atkārtoti uzstādīju Smart-ID lietotni, man tiek prasīts reģistrēt jaunu kontu. Kāpēc tā?

Vai datu savienojumam jābūt ieslēgtam?

Vai korporatīvie klienti var izmantot Smart-ID, lai piekļūtu bankas pakalpojumiem tiešsaistē?

E-pakalpojumā tiek prasīts atjaunināt mana Smart-ID konta līmeni. Kā rīkoties?

Man ir konti vairākās bankās. Vai man ir jāpiereģistrē atsevišķi Smart-ID konti katrā no tām?

Smart-ID aplikācija sākusi nestrādāt?

Smart-ID lietotnē nedarbojas pogas. Kā rīkoties?

Vairāki cilvēki kopīgi izmanto kontus vai ierīces?

Kāpēc viedierīces ekrānā reizēm parādās 3 apstiprinājuma kodi?

Kā pārslēgties starp lietotnēm Smart-ID izmantošanas laikā?

Vai es varu izmantot vienu Smart-ID kontu, lai piekļūtu e-pakalpojumiem dažādās valstīs?