Biežāk uzdotie jautājumi

Ļoti retos gadījumos ir iespējams izmantot esošo Smart-ID kontu, lai reģistrētu jaunu Smart-ID kontu. Šo metodi var izmantot tikai tie, kuri savu Smart-ID kontu ir reģistrējuši fiziski uz vietas bankā.

Šī metode ir piemērota, ja:

1. Pēdejo aktīvo kontu esat reģistrējis bankā ar bankas darbinieka palīdzību
   UN
2. Jūs esat pilngadīgs
   UN
3. Jums joprojām ir pieeja savam Smart-ID kontam un tai ierīcei, ar ko šis Smart-ID konts tika izveidots.

Jūs varat izmantot savu esošo Smart-ID kontu, lai reģistrētu jaunu Smart-ID kontu tikai tad, ja atbilstat visiem četriem augstāk minētajiem priekšnosacījumiem. Lai turpinātu, izvēlieties reģistrācijas metodi “esošais Smart-ID konts” savā jaunajā ierīcē un sekojiet instrukcijām uz ekrāna – tas būs vienkārši! Tikai pirms procesa uzsākšanas pārliecinieties, ka Jums ir pieejama ierīce ar esošo Smart-ID.

Vai Jūs kļūdījāties? Tad Jūs redzēsiet kļūdas paziņojumu par to, ka Jūsu esošais Smart-ID konts vairs netiek atbalstīts un Jūs varēsiet vēlreiz sākt procesu no jauna, izmantojot citu reģistrācijas metodi.

Šo metodi Jūs nevarēsiet izmantot, ja:

• izmantojāt jebkuru citu reģistrācijas metodi (ID-karti, mobilo ID, biometriju, autorizāciju ar internetbanku vai Smart-ID), lai autentificētu savu iepriekšējo/esošo kontu;
• un/vai Jums vairāk nav pieejas Jūsu kontam (piemēram, pēc rūpnīcas uzstādījumu atjaunošanas ierīcē, Jums vairāk nav konkrētā ierīce, Jūsu ierīce vairs nedarbojas utt.);
• un/vai Jums nav 18 gadu;
• un/vai Jūsu konts tika reģistrēts pirms 2018. gada 8. novembra.

Ja Jūsu situācija atbilst kādam no minētajiem priekšnoteikumiem, tad Jums ir jāizmanto cita reģistrācijas metode.

Latvijā un Lietuvā:

Ja Jums nav pieejamas citas reģistrācijas metodes un Jums ir nepieciešams jauns Smart-ID konts tikai, lai piekļūtu savai internetbankai, tad Jūs varat izmantot esošo Smart-ID, lai izveidotu jaunu Pamata kontu.