Neseniai atliktas tarptautinis skaitmeninės tapatybės tyrimas atskleidė keletą svarbių tendencijų, susijusių su elektroninėmis tapatybės nustatymo priemonėmis Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje. Tyrimo duomenimis, visose trijose Baltijos šalyse „Smart-ID“ pirmauja kaip patikimiausia priemonė. Naudotojai taip pat labai rekomenduoja „Smart-ID“, nes jų patirtis yra labai teigiama. Šis stiprus žmonių polinkis rekomenduoti „Smart-ID“ kitiems pabrėžia jo, kaip geriausio būdo elektroniniu būdu nustatyti tapatybę, padėtį. Ši tendencija vyrauja jau nuo 2021 m.
RAIT atliktas tyrimas rodo, kad „SK ID Solutions“ paslauga „Smart-ID“ ir toliau išlieka labiausiai pageidaujama autentifikavimo priemone. Tai rodo faktas, kad naudotojai ją labiausiai rekomenduoja, palyginti su visais kitais autentifikavimo būdais.
Estijoje „Smart-ID“ rekomenduojama labai stipriai – ji gerokai lenkia visus kitus autentifikavimo sprendimus, įskaitant ir tuos, kuriuos teikia tokios pasaulinės institucijos kaip „Google“ ar „Facebook“. Panašios tendencijos pastebimos ir Latvijoje bei Lietuvoje, kur „Smart-ID“ taip pat nuolat pirmauja kaip labiausiai rekomenduojama autentifikavimo priemonė.
Tyrime taip pat buvo nagrinėjamas e. identifikavimo priemonių patikimumas ir patvirtinta, kad visose trijose Baltijos šalyse „Smart-ID“ dėl savo išskirtinio patikimumo yra geriausias pasirinkimas. Tai galima paaiškinti sklandžiu „Smart-ID“ prieinamumu ir gebėjimu prisitaikyti prie naudotojo poreikių, teikti patikimas paslaugas bet kuriuo metu ir bet kur, užtikrinant patogią ir nuolat stabilią patirtį.
„Smart-ID“ – e. autentifikavimo įvairovės pagrindas
Stebint e. tapatybės nustatymo priemonių naudojimą Baltijos šalyse, „Smart-ID“ aiškiai išsiskiria kaip pageidaujamas visų Baltijos šalių gyventojų pasirinkimas. Pirmenybė „Smart-ID“ teikiama ir dėl jos išskirtinės savybės, leidžiančios naudotojams valdyti kelias paskyras skirtinguose įrenginiuose. Tai liudija didelė 3,4 mln. naudotojų bazė, kuri turi 5 mln. aktyvių paskyrų įvairiuose įrenginiuose ir kas mėnesį atlieka 80 mln. operacijų.
Baltijos šalių naudotojų pageidavimai rodo tris pagrindines aplinkybes renkantis elektroninio autentifikavimo priemones. Pirma, saugumo patikimumas, kurį tvirtai užtikrina „Smart-ID“. Įrankis užtikrina aukščiausio lygio naudotojų duomenų ir skaitmeninių tapatybių saugumą ir šiuo veiksniu išsiskiria. Antra, naudotojai vertina naudojimo paprastumą; „Smart-ID“ atitinka šį reikalavimą, nes naudoja patogų dizainą, pritaikytą įvairiems naudotojams. Galiausiai naudotojai vertina paprastą įgyvendinimo procesą. „Smart-ID“ tenkina šį poreikį ir užtikrina greitą bei paprastą diegimą.
Skaitmeninis pasirašymas ir sąveika su valdžios institucijomis
Tyrime taip pat nustatyti trys svarbiausi e. identifikavimo priemonių naudojimo būdai Baltijos šalyse. Dažniausiai naudotojai šias priemones renkasi skaitmeniniam pasirašymui (pirmasis visų respondentų pasirinkimas), galimybei naudotis finansinėmis paslaugomis ir bendravimui su valdžios institucijomis. Šis modelis rodo, kad naudotojai vertina „Smart-ID“ naudojimo paprastumą ir saugią prieigą prie įvairių skaitmeninių paslaugų. Pažymėtina, kad pasirašyti naudojant „Smart-ID“ yra taip pat paprasta, o parašas, uždėtas naudojant šią priemonę, yra teisiškai lygiavertis ranka rašytam parašui.
Be to, atsižvelgiant į tai, kad „Smart-ID“ yra patogus naudoti ir plačiai paplitęs, jis tampa piliečių pasirenkama priemone bendrauti su vyriausybinėmis interneto svetainėmis, pavyzdžiui, latvija.lv, į kurią jis neseniai buvo integruotas. Estijoje piliečiai „Smart-ID“ patogiam bendravimui su vyriausybe naudoja jau nuo 2019 m.
Šis tarptautinis e. identifikavimo tyrimas, kurį 2023 m. rudenį atliko RAIT, buvo orientuotas į reprezentatyvią 3 tūkstančių 18–65 metų amžiaus asmenų grupę, kurioje pateiktas išsamus Baltijos šalių demografinis pjūvis, kartu atkreipiant dėmesį į tokius demografinius veiksnius kaip amžius, lytis, tautybė ir regionas. Išsamesnės šio tyrimo apžvalgos ir papildomų įžvalgų rasite „SK ID Solutions“ Žinių skyriuje.