Latviešu

Biežāk uzdotie jautājumi

Jūs varat turpināt lietot Smart-ID arī gadījumā, ja jūsu viedierīcē neparādās Smart-ID lietotnes paziņojumi. Pieņemsim, ka jūs vēlaties pieslēgties savam bankas kontam:

  • Atveriet savu bankas lietotni vai ievadiet internetbankas adresi tīmekļa pārlūkā. Izvēlieties Smart-ID kā pieslēgšanās metodi un ievadiet savus pieslēgšanās datus. Noklikšķiniet OK/Turpināt/Pievienoties, lai pieslēgtos.
  • Parasti jūsu viedierīces ekrānā vajadzētu parādīties automātiskam paziņojumam par pieslēgšanās procesu. Gadījumā, ja paziņojums neparādās, atveriet Smart-ID lietotni savā viedierīcē manuāli, uzklikšķinot uz lietotnes ikonas.
  • Šajā brīdī jums vajadzētu ieraudzīt apstiprinājuma kodu ar pieprasījumu ievadīt PIN kodu.
  • Ja jūsu Smart-ID lietotne jau ir atvērta, taču apstiprinājuma kods vai iespēja ievadīt PIN kodus neparādās, lietotnē noklikšķiniet uz Smart-ID logo – šobrīd jums vajadzētu parādīties iespējai pārbaudīt apstiprinājuma kodu un ievadīt savu PIN.

Jūsu ērtībai, mēs esam izveidojuši arī dažus video rullīšus ar pamācībām:

iOS: Smart-ID lietotnes manuāla izmantošana

Andorid: Smart-ID lietotnes manuāla izmantošana

iOS: Viedierīcē neparādās PIN2 koda ievadīšanas pieprasījumi

 

Smart-ID autentifikācija darbojas pat gadījumā, ja jūsu viedierīce neatbalsta lietotnes paziņojumu saņemšanu. Tā kā pastāv daudzi cēloņi, kāpēc jūsu viedierīcē varētu neparādīties lietotnes paziņojumi vai tie parādās nekorekti, mēs iesakām apmeklēt Smart-ID paziņojumu sadaļu mūsu mājas lapā.

Vai šis raksts bija noderīgs?