Latviešu

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai šis raksts bija noderīgs?

Vai šis raksts bija noderīgs?

Vai šis raksts bija noderīgs?

Ja mūsu sistēmā tiek atklāta vai ir aizdomas par iespējamu jūsu viedierīces klonēšanu un/vai ļaunprātīgu jūsu konta izmantošanu, mēs automātiski bloķēsim šī konta izmantošanu, lai pasargātu jūsu personīgos datus, bankas kontus un privāto informāciju. Lai pārliecinātos, ka tikai jūs esat izmantojis savu Smart-ID kontu, pieslēdzieties Smart-ID portālam un pārbaudiet pēdējo transakciju sarakstu vai sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu.

  • Ja visas transakcijas esat veicis jūs pats, lūdzu, padomājiet vai pēdējā laikā esat veicis kādas darbības, kuru rezultātā mūsu sistēmā varētu rasties aizdomas par klonētas ierīces izmantošanu, lai nākotnē tas vairs neatkārtotos. Jūs varat sazināties ar mūsu klientu atbalsta dienestu, kas sniegs jums nepieciešamo palīdzību.
  • Ja kāda no transakcijām šķiet aizdomīga, jums ir jārīkojas nekavējoties.

Gadījumā, ja jūs atklājat, ka kāds cits ir klonējis jūsu viedierīci un ieguvis piekļuvi jūsu kontiem un/vai nozadzis jūsu identitāti, ir svarīgi par to informēt mūsu klientu atbalsta dienestu pēc iespējas ātrāk.

Atcerieties: Lai pieslēgtos Smart-ID portālam, jūs varat izmantot arī savu ID karti, Mobilo ID vai izveidot jaunu Smart-ID kontu. Ja jums neizdodas pieslēgties portālam, lūdzu sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu – pēc jūsu parakstīta pieteikuma saņemšanas, mūsu klientu atbalsta dienests varēs jums nosūtīt sarakstu ar jūsu veiktajām transakcijām.

Kas ir klonēšana un kā tā notiek?

Klonētas ierīces ir divas (vai vairākas) identiskas viedierīces, kas vienlaicīgi tiek aktīvi izmantotas. Tas nenozīmē, ka jūsu ierīce noteikti ir “uzlauzta” vai, ka kāds cits var kontrolēt jūsu viedierīci – daudzos gadījumos, klonēšanas gadījumi nav ļaunprātīgi. Visizplatītākais iemesls ir modificētas (rooted) viedierīces izmantošana vai datu dublēšana (piemēram, datu rezerves kopiju veidošana, ierīces/programmatūras remonti u.tml.), kā rezultātā vienlaicīgi tiek radītas divas identiskas ierīces kopijas. Pastāv daži izņēmumi, taču ja jūs izmantojat tikai legālus telefonus ar legālām lietotnēm un programmatūru, jūs būsiet pasargāts pret nejaušu klonēšanu. Pat gadījumā, ja jūs veiksiet savas ierīces datu kopēšanu, tā nesaturēs identiskus lietotnes datus un netiks uzskatīta par klonu.

Ļaunprātīga klonēšanair situācija, kad kāds cits apzināti veic jūsu viedierīces klonēšanu ar mērķi to ļaunprātīgi izmantot savā labā, piemēram, jūsu identitātes zādzībai vai nesankcionētu pakalpojumu izmantošanai jūsu vārdā (viesabonēšanas datu plānu iegāde, ārzemju zvani, mobilie maksājumi, juridiski saistošu līgumu parakstīšana utt.).

Lai aizsargātu jūsu identitāti, mūsu sistēma automātiski bloķē jūsu Smart-ID kontu kolīdz tiek pamanīts iespējams klonēšanas gadījums.

Kā turpināt izmantot Smart-ID?

Jūs varat turpināt izmantot Smart-ID, taču jums būs nepieciešams reģistrēt jaunu Smart-ID kontu. Ja jūsu vecais Smart-ID konts ir bloķēts drošības apsvērumu dēļ, to nav iespējams atkārtoti aktivizēt.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka gadījumā ja jūs esat kļuvis par identitātes zādzības upuri, savā jaunajā Smart-ID kontā ir jāizvēlas atšķirīgi PIN kodi!

Viedierīces klonēšanas tehniskais apraksts:

Jūs varat izlasīt vairāk par to kā Smart-ID sistēma veic klonu atklāšanu Smart-ID izstrādātāju github vietnē.

 

 

Vai šis raksts bija noderīgs?