Veateated

Konto loomine

Konto registreerimisel saan vastuseks “vanemat ei tuvastatud” – mida peaksin tegema?

Konto loomine

Miks ma saan pärast ID-kaardi või Mobiil-IDga autentimist veateate, mis suunab mind rahvastikuregistrisse andmeid üle vaatama?

Konto loomine

ID-kaardiga registreerimisel saan veateate “Tekkis probleem andmete laadimisel”. Mida peaksin tegema?

Konto loomine

Soovisin oma Android nutiseadmesse Smart-ID konto luua Swedbanki internetipanga kaudu. Ent pärast kontaktandmete sisestamist läheb ekraan valgeks. Mida ma tegema peaksin?

Võimalik, et saad oma mure lahendatud, kui:

laed alla ja/või uuendad rakendust nimega Android System WebView;
käivitad seejärel Smart-ID rakenduse ja proovid uuesti registreeruda.

Tehniline viga

Rakenduse viga: “invalid transaction state”

Tehniline viga

Tekkis “Tehniline viga” / “Kontot ei leitud”. Mida ma peaksin tegema?

Sisse logimine

Miks ma ei saa Smart-IDga sisse logida?

Sisse logimine

Alustasin autoriseerimist, aga mu telefonis ei toimunud midagi. Mis edasi?

Ühendus

Sain vastuseks “Ühendus pole turvaline”, mida teha?

Probleemid rakendusega

Smart-ID rakenduse nuppude vajutamine ei toimi. Mida ma peaksin tegema?

Veebilehitseja

Probleem: nutitelefoni brauseri sessioon aegub enne, kui olen jõudnud Smart-ID’ga e-teenustesse sisse logida

Tõuketeavitused

Pärast registreerimist näitab Smart-ID äpp teadet “Rakenduse teavitused pole saadaval”