Smart-ID valiti teist aastat järjest kõige kliendisõbralikumaks äpiks
Kantar Emori värske uuringu järgi hindavad eestlased Smart-ID-d kõige kliendisõbralikumaks rakenduseks nii kohalike kui rahvusvaheliste äppide seas. Eelmisel aastal saavutas Smart-ID samuti kõrgeima positsiooni.
Smart-ID, mille on alla laadinud iga teine eestlane, võitis Eesti äppide edetabelis esikoha ning talle järgnesid investeerimisäpp Lightyear ja Lux Expressi rakendus. Koondarvestust, kuhu kuulusid ka globaalsed äpid nagu Shazam, Waze ja SHEIN, juhtis samuti Smart-ID.
Panganduse ja kaubanduse äpid nagu Swebank ja Lidl Plus on samuti väga populaarsed eestlaste seas. Teenuste kategoorias on kõige levinumad Bolt, Bolt Food ja Wolt. Riigi pakutava Eesti.ee äpi on alla laadinud 18% Eesti elanikest.
Eesti elanike jaoks on mobiilsete äppide juures kõige olulisem nende selge ja loogiline menüü, kiire toimimine ning turvaline andmete sisestamine ja toimingute tegemine. Smart-ID on täpselt selline ja teist aastat järjest saavutatud esikoht näitab veelkord, kui oluline roll on Smart-ID-l Eestis. Negatiivse poole pealt ei meeldi kasutajatele äppide aegunud disain, madal jõudlus ega liigsed teavitused.
Emor viis küsitluse läbi 2026. aasta veebruaris ning selles osales 1150 Eesti elanikku vanuses 16+. Uuring hindas 113 mobiilirakendust Eestis tegutsevatelt ettevõtetelt, lähtudes rahulolust ja kasutusmugavusest, kombineerides need kliendisõbralikkuse indeksiks nii kohalikus kui globaalses kategoorias.
