Dažnai užduodami klausimai

„Smart-ID“ galite naudoti, net jei jūsų išmanusis įrenginys nerodo „Smart-ID“ pranešimų. Tarkime, norite prisijungti prie banko sąskaitos:

• atverkite savo banko programėlę arba internetinę bankininkystę naudodami žiniatinklio naršyklę.
  Pasirinkite „Smart-ID“ kaip prisijungimo būdą ir įveskite prisijungimo duomenis. Norėdami prisijungti, spustelėkite „Gerai“ / „Tęsti“ / „Įeiti“;
• paprastai savo išmaniojo įrenginio ekrane turėtumėte pamatyti automatinį pranešimą, įspėjantį apie prisijungimo procesą. Jei tai neįvyksta, atverkite „Smart-ID“ programėlę rankiniu būdu, spustelėję programėlės ekrano miniatiūrą;
• dabar turėtumėte pamatyti patvirtinimo kodą. Jūsų bus paprašyta įvesti PIN kodą;
• jei „Smart-ID“ programėlė jau atverta ir vis tiek nematote patvirtinimo kodo ar galimybės įvesti PIN kodo, spustelėkite „Smart-ID“ logotipą „Smart-ID“ programėlėje – dabar galėsite patikrinti patvirtinimo kodą ir įvesti PIN kodą.

Taip pat pridėjome keletą naudingų vaizdo įrašų:

„iOS“: „Smart-ID“ programėlės naudojimas rankiniu būdu

„Android“: „Smart-ID“ programėlės naudojimas rankiniu būdu

„iOS“: pranešimai negaunami PIN2 užklausoms

„Smart-ID“ tapatybės nustatymas veikia net tada, kai negaunami pranešimai. Kadangi yra daugybė priežasčių, dėl kurių išmanusis įrenginys gali negauti pranešimų arba jų tinkamai nerodyti, rekomenduojame apsilankyti pagalbos puslapių skiltyje „Pranešimai“.