Eesti

Korduvad küsimused

Sisenedes Smart-IDga e-teenusesse või allkirjastades toiminguid, saabub sinu Smart-ID äppi teavitus, mis palub sisestada PIN-koodi.
Pärast PIN-koodi sisestamist jääb Smart-ID äpp ekraanile. Sama e-teenuse kasutamise jätkamiseks vajuta väga väikesel tagasi suunaval noolel, mis asub ekraani ülemises vasakus nurgas. Noolel või tekstil vajutamine suunab sind tagasi eelmisesse vaatesse.

Juhul, kui sinu nutiseadme ekraani ülemises vasakus nurgas ei ole “teenusesse tagasi” noolekesega ikoon nähtav, võib põhjuseks olla see, et:

  • Kasutad oma nutiseadet WiFi pääsupunkti ehk hotspoti loomiseks. Lülita hotspot Smart-ID kasutamise ajaks välja ja proovi uuesti. Pärast Smart-ID kasutamise lõppu võid hotspoti jälle sisse lülitada!
  • Oled oma iOS nutiseadme kujunduslahenduseks valinud „Dark Mode“. Teenusesse tagasi juhtiv nooleke on funktsionaalne ning ekraanil alles, aga ei paista selles kujunduslahenduses lihtsalt välja – kliki lihtsalt noolekese asukohas ja kõik peaks töötama. See viga kaob järgmise Smart-ID versiooniga (veebruariks 2020). Ära unusta oma äppi värskendada!